¿Cómo demostrar en documentos judiciales que el filtro antes del contador – es “aparato”?

Buenos días. Su pregunta no nos ha informado mucho sobre la causa de su preocupación, pero puedo suponer que se trata de un filtro reventado y la inundación de los vecinos debido a él.

No está muy claro por qué usted necesita demostrar que esto es un aparato. Sin embargo, veamos el diccionario de Ozhegov: «APARATO – Dispositivo, instrumento especial, aparato para la realización de algún trabajo, control, regulación, supervisión, cálculos». El hecho de que el filtro sea un «aparato», ya lo hemos demostrado. Por cierto, esta información la puede consultar en el pasaporte de este tipo de producto, espero que lo haya conservado, así como los recibos; por qué, lo discutiremos un poco más adelante.

Examinemos las razones por las cuales se produjo la fuga debido al filtro:

1. Daño mecánico o violación de la técnica de instalación, desgaste.
2. Golpe de ariete.
3. Producto de baja calidad.

Ahora más detalles sobre el desarrollo de los eventos en cada una de estas opciones:

1) Daño mecánico y desgaste – si usted de alguna manera dañó el filtro con un golpe o de alguna otra forma causó daños a su integridad, ya que usted es responsable de la propiedad dentro del apartamento (en virtud del artículo 30, párrafo 3 del Código de Vivienda de la Federación Rusa), no podrá probar nada y tendrá que indemnizar los daños en su totalidad. En caso de violación de la técnica de instalación, usted puede exigir responsabilidades a la empresa que realizó la instalación, pero solo si tiene en sus manos un contrato con ellos y un acta de entrega/recepción de trabajos.

Mi respuesta se confirma con el art. 1064 del Código Civil de la Federación Rusa: «El daño causado a la persona o propiedad de un ciudadano está sujeto a indemnización total por parte de la persona que causó el daño. La persona que causó el daño queda exenta de indemnización si demuestra que el daño no fue causado por su culpa».

2) Golpe de ariete. En este caso, nuevamente se necesitará el pasaporte de su filtro, donde debe indicarse la resistencia a la presión de agua para la que está diseñado. Sin embargo, es posible que el aparato no contenga dicha información. En principio, se puede prescindir de ello. Veamos lo que dice el SNiP 2.04.02-84 «Abastecimiento de agua»: «2.28. La presión libre en la red exterior de abastecimiento de agua potable en los consumidores no debe exceder los 60 m. Cuando las presiones en la red sean superiores a 60 m para edificios o áreas determinadas, se debe prever la instalación de reguladores de presión o la zonificación del sistema de abastecimiento de agua».

60 metros son aproximadamente 6 bares. Desafortunadamente, usted no podrá demostrar por sí mismo que ocurrió un golpe de ariete, pero tampoco será necesario. Para eso existen mecanismos especiales. Examinémoslos paso a paso:

1. Usted redacta con la empresa administradora un acta sobre la inundación.
2. Se realiza una evaluación de daños por peritos independientes, si el asunto no se resuelve de manera amistosa. Este procedimiento se rige por la Ley Federal n.º 135 del 29 de julio de 1998 «Sobre la actividad de valoración en la Federación Rusa».
3. Usted debe celebrar con el perito un contrato escrito de prestación de servicios. Además, debe notificar a la empresa administradora como posible sospechosa de causarle a usted y/o a sus vecinos un daño material. Debe ser un documento redactado correctamente, indicando la hora, fecha y dirección exactas donde y cuando se realizará la peritación independiente, y por qué motivo (inundación, en su caso). Escriba que si la empresa administradora no se presenta, el acta de inspección se redactará sin su presencia. Tome un recibo de la empresa administradora de que recibió la notificación.
4. La peritación independiente determinará quién fue el responsable del incidente.
5. Supongamos que, en nuestro caso, es la empresa administradora como intermediaria del proveedor de agua. A continuación, usted envía una reclamación, adjuntando no el original, sino copias de todos los documentos sobre la inundación y del acta de inspección de la oficina independiente (que obligatoriamente debe tener licencia para realizar dicha actividad). Cualquier reclamación a la empresa administradora se examina en un plazo máximo de 10 días.
6. Si la empresa administradora se niega a resolver el asunto o no hay reacción de su parte, usted recurre a Rospotrebnadzor, a la inspección de vivienda o a la fiscalía, con el posible litigio posterior en el tribunal.
7. Dado que ya le espera un juicio, si ha hecho todo correctamente, guíese por la Ley del 7 de febrero de 1992 n.º 2300-1 «Sobre la protección de los derechos del consumidor». En teoría, todos los daños deben serle indemnizados, incluidos los costes judiciales e incluso el daño moral.

3) Producto de mala calidad. El período de garantía del aparato se indica en su pasaporte. Por supuesto, usted debe tener todos los documentos del mismo, incluidos los recibos de compra. Según la ley, si el fabricante no ha establecido un período de servicio, este es de 10 años en caso de defecto de fábrica o de aparato de baja calidad. En el punto n.º 2, indiqué cómo se realiza la peritación, y el perito también debe revisar el filtro mismo que causó la inundación. Haga todo según ese mismo esquema.

Como resultado del proceso judicial o de la resolución amistosa, la tienda que le vendió el producto defectuoso le indemnizará todos los daños conforme al artículo 1064 del Código Civil de la Federación Rusa, y luego (si lo desea) reclamará sus costes al fabricante.