Peritaje del contador de gas: ¿se puede solicitar una verificación independiente y impugnar la multa impuesta?

La interacción con los organismos de control a menudo es difícil de calificar como una experiencia agradable. Incluso una inspección estándar del contador por parte de los trabajadores del servicio de gas puede convertirse en una tediosa burocracia o incluso en una multa. ¿Está de acuerdo?

Cada vez son más frecuentes los casos en que los representantes de la empresa de gas toman decisiones injustas, obligando a los abonados a pagar una suma considerable de sanción. Es precisamente en estas situaciones que el usuario puede necesitar un peritaje del contador de gas realizado por un sujeto independiente acreditado. El dictamen emitido por el experto puede convertirse en la única prueba de la buena fe del abonado y demostrar la falta de fundamento de las reclamaciones del servicio de gas.

En este material, le contaremos dónde realizar un peritaje extraordinario del medidor, cómo impugnar las acciones del proveedor de servicios y deshacerse de la multa.

Necesidad de realizar un peritaje independiente

El contador de gas, como cualquier otro dispositivo de medición, debe someterse periódicamente a una verificación programada. Además de la inspección de rutina, también se prevé una extraordinaria, que debe realizarse antes de la puesta en marcha de un nuevo equipo de gas o después de la reparación del equipo instalado anteriormente.

Durante la inspección del funcionamiento, el dispositivo de medición se examina para detectar cualquier intervención externa y daños, se analiza la integridad de los precintos de fábrica y los instalados por el servicio. Adicionalmente, el examen puede revelar evidencias del uso de diversos dispositivos que permiten modificar las lecturas reales del consumo de combustible en beneficio del abonado.

Para confirmar el correcto funcionamiento del contador y asegurarse de la exactitud de la medición del gas, el dispositivo es desmontado por un representante del servicio y enviado a una verificación oficial, sobre lo cual se elabora el acta correspondiente.

Los contadores de gas de algunos tipos pueden pasar la verificación en el hogar sin desmontaje. Para inspeccionar dichos dispositivos se utilizan equipos móviles especiales de diagnóstico.

Lamentablemente, es precisamente la inspección sin desmontaje la que el contador doméstico puede no superar. Además, la detección de cualquier otra irregularidad durante la revisión inicial puede acarrear sanciones no deseadas incluso para un abonado de buena fe.

Una peritación técnico-metrológica independiente ayuda a defender sus derechos y a impugnar las acciones de los trabajadores del gas.

Durante la inspección, el usuario podrá demostrar los hechos más importantes que confirman su inocencia respecto a las infracciones presentadas:

• ausencia de interferencias externas en la estructura del dispositivo de medición;
• funcionamiento del contador y corrección de los datos que proporciona.

Los expertos también pueden realizar estudios sobre la influencia del campo magnético en el dispositivo y determinar el nivel de magnetización residual. Un dictamen de este tipo puede convertirse en la principal prueba de que el abonado no intentó influir en el contador desde el exterior con fines lucrativos.

Los resultados de la peritación pueden utilizarse tanto en disputas extrajudiciales como judiciales. En algunas situaciones, el dictamen del especialista ayuda a evitar por completo un litigio judicial y a impugnar directamente las acciones de la empresa distribuidora de gas. Por ejemplo, si el usuario sospecha que el contador marca de más – registra una cantidad injustificadamente elevada de metros cúbicos de gas consumidos. Esto puede ser motivo para realizar una peritación independiente, cuyos resultados ayudarán a impugnar de inmediato el importe excesivo del cobro.

En caso de contratación de especialistas para realizar una peritación independiente del contador ante la sospecha de que marca de más, como en otros casos, el abonado deberá pagar sus servicios de su propio bolsillo.

Los informes proporcionados por la organización pericial son una prueba contundente en el tribunal y pueden ser examinados por las autoridades reguladoras o policiales en el proceso de resolución de situaciones controvertidas entre la empresa de servicios o el proveedor y el consumidor final.

¿Quién puede realizar un peritaje alternativo?

Ahora hablemos de dónde se puede realizar una peritación extraordinaria del contador de gas. Así, solo las organizaciones autorizadas para brindar dichos servicios pueden llevar a cabo una peritación independiente de un contador de gas doméstico. Realizan tanto un diagnóstico visual del dispositivo como una verificación en banco del contador con equipo especial. Dichas actividades permiten determinar la capacidad del dispositivo para registrar los volúmenes de combustible consumido dentro del margen de error permitido.

Opción #1 — centro de estandarización y metrología

Se puede solicitar una evaluación objetiva del contador en el centro de normalización y metrología más cercano.

A menudo se trata de una organización federal presupuestaria, pero el usuario deberá pagar sus servicios por su cuenta.

Opción #2 — fabricante del contador de gas

En algunos casos, el abonado puede dirigirse oficialmente directamente a los representantes de la fábrica fabricante del contador. Para ello, debe enviar una carta de solicitud, tras cuya aprobación puede presentar el dispositivo para su verificación.

Los especialistas de la plantilla del fabricante podrán confirmar o refutar oficialmente ciertos hechos relacionados con el estado y el funcionamiento del dispositivo de medición.

Sin embargo, dicha evaluación puede llevar mucho tiempo y no ser rentable desde el punto de vista de los costes.

Opción #3 — empresa privada con autorización especial

Además del verificador estatal y del fabricante, también pueden realizar la peritación empresas privadas que cuenten con la licencia y autorización correspondientes.

Prácticamente en cada ciudad grande existen centros especializados que ayudan a los consumidores a certificar el correcto funcionamiento del dispositivo de medición.

¿Cómo impugnar las sanciones impuestas por la empresa de gas?

En primer lugar, debe estar preparado para el hecho de que sin la ayuda de un abogado cualificado especializado en este tipo de asuntos, no podrá arreglárselas. No existe una solución universal para impugnar las infracciones por parte del proveedor de gas, ya que, desde el punto de vista de la práctica jurídica, cada caso es único y requiere un enfoque individual.

A muchos abonados que se encuentran en una situación difícil les asustan los costes potenciales relacionados con el pago de los servicios de un abogado y de un perito independiente que evalúe el contador. Los propios gastos judiciales también pueden ascender a una cantidad considerable. Sin embargo, si el tribunal falla a favor del consumidor final, todos estos gastos pueden ser compensados por la empresa distribuidora de gas, que será la demandada en el caso. Solo es necesario plantear estas reclamaciones con antelación en la demanda.

Además, es importante entender que la firma por parte del abonado de un acta sobre la realización de cualquier trabajo o sobre la detección de daños en el dispositivo de medición se considera como el consentimiento del usuario con los hechos descritos en el documento.

Por lo tanto, antes de firmar cualquier documento, debe leer atentamente su contenido y, si detecta discrepancias, escribir su desacuerdo con la información presentada en el documento.

A menudo, todas las situaciones conflictivas con el proveedor de gas se resuelven en los tribunales. Sin embargo, es necesario comprender que el acta en sí no se impugna en esta instancia. Solo confirma oficialmente el hecho ocurrido y registrado de la infracción.

En términos simples, el acta es un argumento a favor de la empresa que suministra el combustible, y el resultado de la peritación independiente del contador es un argumento de apelación por parte del consumidor. Por lo tanto, para acudir a los tribunales, además de una demanda bien redactada, es necesario obtener explicaciones por escrito de Gorgas. En cada situación particular, pueden ser documentos completamente diferentes.

Por ejemplo, al intentar impugnar un gran monto de recargo por el uso de combustible, facturado por el período de los últimos 6 meses antes del día de la detección de la infracción, es necesario solicitar por escrito al proveedor un desglose del monto mencionado y una explicación de la base sobre la cual se realizó el recálculo. El documento obtenido ya se puede adjuntar a la demanda, ya que revela las acciones del proveedor que pueden ser ilegítimas.

Si la empresa de gas local se niega a proporcionar el desglose, se puede solicitar nuevamente el documento escribiendo una solicitud de recálculo de la deuda. Debe redactarse en dos copias, una de las cuales debe quedar en poder del abonado. En la copia del usuario, el representante de la compañía distribuidora de gas está obligado a registrar la fecha de recepción de la solicitud. En los siguientes diez días, el proveedor debe enviar al consumidor una respuesta detallada.

Mientras el asunto no llegue a los tribunales, es importante presentar a la empresa de gas local sus reclamaciones por escrito. La respuesta oficial de la empresa podrá utilizarse como prueba en el tribunal.

Si el proveedor no responde a las solicitudes o continúa actuando ilegítimamente, es apropiado presentar las quejas correspondientes a la inspección de vivienda local, Rospotrebnadzor o incluso a la fiscalía.

Sin embargo, la palabra del tribunal será decisiva, el cual, basándose en los resultados de una auditoría independiente del contador de gas, podrá anular la imposición de la multa y obligar a la compañía distribuidora de gas a realizar un nuevo recálculo de la deuda.

También le recomendamos informarse sobre los tipos de multas por el contador de gas, sus causas y los montos de las sanciones.

Conclusiones y video útil sobre el tema

En el video a continuación, el representante de una organización que brinda servicios de auditoría de dispositivos de medición analiza detalladamente una situación real y bastante común en la que puede ser necesaria una evaluación independiente del estado y funcionamiento del contador de gas:

El autor del siguiente video comparte su opinión sobre la conveniencia de comprar un contador nuevo o verificar el dispositivo antiguo:

El maestro muestra un desmontaje detallado del contador de gas que no pasó la verificación programada. El especialista examina las formas en que los inspectores deshonestos podrían utilizar para dejar el nodo de medición inoperable:

Un enfoque competente y un buen conocimiento jurídico ayudan al abonado en la mayoría de las situaciones controvertidas. Teniendo en sus manos los resultados de una auditoría independiente, el consumidor puede defender firmemente sus intereses y esperar una decisión judicial justa. Pero es importante que cada propietario de dispositivos de medición controle personalmente el desarrollo de la inspección del contador y no firme actas de contenido dudoso. La perseverancia, el conocimiento y la comprensión de la legislación protegerán de la arbitrariedad del proveedor y permitirán evitar una posible multa.

¿Tiene preguntas sobre la realización de una pericia independiente o desea complementar la información expuesta anteriormente con datos y hechos útiles? Puede hacer preguntas a nuestros expertos y expresar su opinión en el bloque de comentarios ubicado debajo de este artículo.