Errores de los aires acondicionados Vertex: cómo encontrar la avería mediante el código y corregir la situación

Alexéi Dediulin
Revisado por especialista: Alekséi Dediulin
Autor: Svetlana Viktorova
Última actualización: Enero de 2026

Muchos errores de los aires acondicionados Vertex se detectan mediante la función de autodiagnóstico, que muestra los códigos de avería en la pantalla del equipo. Ante un fallo repentino en el funcionamiento del split, no se debe llamar de inmediato al centro de servicio ni solicitar un técnico de reparación.

Conocer los códigos de error ayudará a orientarse rápidamente en la situación y a solucionar la avería por sus propios medios. Al comprender el problema y restaurar el funcionamiento del aparato, usted podrá proteger su presupuesto familiar de gastos innecesarios. Y es que el técnico de servicio cobrará incluso por la visita.

Codificación de errores de los aires acondicionados de la marca Vertex

La gran mayoría de los aires acondicionados de la marca Vertex tienen la capacidad de realizar un autodiagnóstico de averías. Cuando ocurre un fallo, el sistema supervisa y analiza el funcionamiento de todos los componentes y piezas, detecta el error y muestra la información en la pantalla de la unidad o del teléfono inteligente, informando de la causa del fallo mediante señales de los indicadores.

Estos comienzan a parpadear en series periódicas de destellos. En la pantalla aparece un código de error en formato numérico o alfanumérico.

La lista de errores que muestran los sistemas de aire acondicionado Vertex es bastante reducida. Se pueden consultar en los manuales que acompañan a los modelos correspondientes. La información detallada sobre los códigos de error es proporcionada por los fabricantes a los centros de servicio autorizados.

El ensamblaje de los aires acondicionados Vertex se realiza a partir de componentes de marcas conocidas; cuáles exactamente se puede consultar al fabricante o en los centros de servicio autorizados, donde se puede solicitar información adicional.

En los manuales de usuario también se incluye una lista de las averías más comunes y consejos para solucionarlas. Cada modelo de aire acondicionado Vertex tiene sus propios códigos de error, que se detallan a continuación.

Splits Triton, Cockatoo, Crab 21(9+12)

E1 – el indicador parpadea una vez – el sensor de medición de temperatura ambiente está dañado.

El sensor de temperatura (termistor) del aire ambiente fija el modo de funcionamiento del compresor.

Acciones: desconectar el dispositivo de la alimentación eléctrica, verificar la conexión del sensor de temperatura a la placa. Si la conexión está defectuosa, intente reconectar el sensor y encender el aparato. Si no hay resultado, es necesario revisar la pieza.

Sensor de temperatura del aire exterior
Basándose en las lecturas del sensor de temperatura del ambiente exterior, el sistema se apaga cuando la temperatura desciende por debajo del mínimo establecido.

El principal indicador del buen estado del termistor es su resistencia. Para medirla se utiliza un óhmetro o un multímetro. Según el diagrama en la documentación técnica, se verifica la correspondencia de la resistencia medida con la temperatura ambiente. Si el termistor está defectuoso, se sustituye.

E2 – el indicador parpadea 2 veces – el sensor de temperatura del tubo interior está dañado. Las acciones son similares a las descritas anteriormente.

Motor del ventilador de la unidad interior.
Motor de ventilador no desmontable de la unidad interior en carcasa de plástico. El motor eléctrico de la unidad exterior está alojado en una carcasa metálica y puede desmontarse para su reparación.

E6 – el indicador parpadea 6 veces – el motor del ventilador de la unidad interior está dañado.

Posibles causas de la parada del motor del ventilador.

  1. Defecto en el cableado eléctrico o terminales de conexión de cables flojos. Operaciones de reparación: corregir el defecto de los cables eléctricos o apretar las conexiones de los terminales.
  2. El motor del ventilador se ha quemado. Se debe desmontar y colocar un motor nuevo.

Si la falla en el funcionamiento se debió al desgaste de los cojinetes y del motor eléctrico, se procede a su reemplazo por piezas de la nomenclatura correspondiente.

Split Crizzly-18U1CF

Mensajes en la pantalla sobre fallos en el funcionamiento de la unidad interior.

E1 – interrupción de la comunicación.

Se ha perdido la comunicación entre las unidades interior y exterior del sistema inversor. En otros aires acondicionados no se registra este error, ya que solo tienen comunicación unidireccional entre las unidades.

Posibles causas de la falta de comunicación:

  • desconexión del suministro eléctrico;
  • no hay conexión entre las unidades (por ejemplo, cables intercambiados);
  • los bloques de terminales y la placa de control no están en comunicación;
  • fusibles fundidos;
  • averías en la electrónica de la placa de control.

Pasos secuenciales para la localización de daños.

  1. Se verifica la correcta conexión de los cables de las unidades según los números de los terminales.
  2. Con una comprobación de continuidad se busca una posible rotura de cable.
  3. Se identifican los fusibles fundidos visualmente o con un multímetro con la alimentación desconectada. Si se encuentra un fusible fundido, se busca la causa de su fusión en la placa de control. Lo más probable es que haya piezas defectuosas, en particular el bloque responsable de la comunicación.

E2 – el sensor de temperatura ambiente está dañado. Las acciones para solucionar la avería se describen anteriormente.

E3– fallo del sensor de temperatura del tubo. Las acciones son comunes para todos los sensores.

E4 – ruptura de la protección de la unidad exterior.

Desenergice la instalación. Solicite a un ingeniero calificado del centro de reparación que da servicio a los equipos Vertex, con autorización para trabajos especiales de instalación eléctrica. Según las normas PUE vigentes, el cuerpo del aire acondicionado debe estar obligatoriamente conectado a tierra. La conexión de la unidad de aire acondicionado solo se permite a tomas de corriente europeas con conexión a tierra.

Protección contra descarga eléctrica mediante conexión a tierra
Si no hay una conexión a tierra de protección, existe una alta probabilidad de descarga eléctrica si se produce una fuga al cuerpo del aire acondicionado.

Se recomienda instalar dispositivos de protección en la línea eléctrica del aire acondicionado, que desconecten el sistema de la alimentación eléctrica. Al seleccionar e instalar los interruptores automáticos, se sigue la regla: la corriente nominal del interruptor automático debe ser superior a la corriente consumida por el aire acondicionado, y la corriente nominal del cableado debe ser superior a la corriente del interruptor.

E8– congelación o sobrecalentamiento.

En caso de congelación en el condensador, evaporador o tuberías del aire acondicionado, puede aparecer escarcha. En ese caso, se desenergiza el sistema y se llama a un especialista del servicio técnico. La operación continua puede dañar completamente el dispositivo.

La causa de la congelación de la unidad interior puede ser:

  • alteración de la transferencia de calor debido a la acumulación de suciedad en el ventilador, evaporador o filtro de limpieza.
  • funcionamiento continuo del sistema de climatización debido a una falla en la unidad de control o daño en el sensor que controla la congelación;
  • disminución del nivel de refrigerante debido a una fuga o con el tiempo – es necesario monitorear regularmente su cantidad y reponerlo si es necesario;
  • mal funcionamiento de la válvula de expansión termostática – su reemplazo solo debe ser realizado por un especialista de un centro de servicio autorizado.

También puede ocurrir congelación si el tubo capilar está dañado u obstruido. En ese caso, se reemplaza la sección defectuosa o se sopla el capilar con aire a presión.

Congelación de la unidad exterior
En la unidad exterior se forma hielo cuando funciona en modo de calefacción con temperatura exterior por debajo del nivel establecido y sin función de descongelación. La congelación puede ocurrir por falla del sensor de temperatura, de la placa de control o por suciedad en el intercambiador de calor.

El sobrecalentamiento se determina por la diferencia entre la temperatura de ebullición del refrigerante líquido y la temperatura del vapor después del evaporador. El valor del sobrecalentamiento para un modelo específico se indica en la documentación del aire acondicionado. Normalmente, el sobrecalentamiento se encuentra entre 5-7o C.

El sobrecalentamiento indica un exceso de agente refrigerante (freón) en el sistema, por lo que se debe reducir su cantidad.

En todos los casos, el aire acondicionado debe estar apagado.

A continuación, analizaremos las señales del indicador sobre fallas en el funcionamiento de la unidad exterior.

Parpadea 4 veces en 6 segundos – protección contra baja presión en el sistema.

Recarga de freón del aire acondicionado.
El tipo de freón, la carga de refrigerante y la presión máxima se obtienen de la información de fábrica en la placa de la unidad o se consultan en el manual del modelo.

Causas de la baja presión de descarga:

  • poca cantidad de líquido refrigerante;
  • válvulas del compresor rotas;
  • presión insuficiente para la succión;
  • soplado del condensador con aire a baja temperatura.

Procedimiento de resolución de averías.

  1. Realizar la recarga de refrigerante o eliminar su fuga.
  2. Reemplazar las válvulas del compresor.
  3. Ajustar la presión de succión.
  4. Aumentar la to de la mezcla de aire dirigida al condensador.

Parpadea 3 veces en 5 segundos – protección por alta presión en la instalación.

La alta presión de descarga se produce por las siguientes causas:

  • exceso de freón en el sistema;
  • alta temperatura del aire que llega al condensador;
  • presencia de gases extraños en las tuberías que no se condensan;
  • exceso de calor sobre el evaporador;
  • suciedad del condensador;
  • daño en el motor del ventilador del condensador;
  • deslizamiento de la correa del ventilador del condensador.

Resolución de averías.

  1. Eliminar el exceso de refrigerante.
  2. Reducir la temperatura del aire junto al condensador.
  3. Expulsar los gases extraños del sistema.
  4. Reducir el impacto térmico sobre el evaporador.
  5. Limpiar el condensador de suciedad
  6. La resolución de la avería del motor eléctrico se describió anteriormente.
  7. Colocar una correa nueva del ventilador.

Parpadea 9 veces en 11 segundos – protección de fases de tensión.

En un aire acondicionado trifásico, se activa la protección contra la conexión incorrecta de las fases o la desaparición de una de ellas. Para evitar situaciones de emergencia, se comprueba la corrección de la conexión y la secuencia de fases, y si es necesario, se instalan dispositivos de protección.

Parpadea 7 veces en 9 segundos – protección contra caída de tensión.

El aire acondicionado se apaga cuando la tensión de la red se desvía críticamente de lo normal. Las fluctuaciones de tensión pueden deberse a diversas causas: sobrecarga, avería, cableado deficiente, etc. En este caso, proteger los electrodomésticos puede lograrse reemplazando el cableado o instalando un estabilizador de tensión.

Estabilizadores de tensión para aire acondicionado
Al comprar un estabilizador para aire acondicionado, se recomienda verificar si tiene protección contra sobretensión. La mejor opción – un estabilizador inversor con múltiples funciones de protección.

Parpadea 5 veces en 7 segundos – sensor de temperatura exterior.

Parpadea 2 veces en 4 segundos – sensor de sobrecalentamiento.

Parpadea 1 vez en 3 segundos – sensor de descongelación.

Las acciones para eliminar errores en estos casos se trataron anteriormente.

Parpadea 8 veces en 10 segundos – protección contra corte de electricidad.

La función de reinicio está presente en casi todos los aires acondicionados. El aire acondicionado se enciende después del suministro eléctrico en el mismo modo en que funcionaba antes del corte de electricidad.

La información sobre las averías detectadas se registra automáticamente en el registro electrónico de errores del aire acondicionado vertex.

Fancoils VFC

F0 – el indicador de refrigeración parpadea – el sensor de temperatura ambiente está abierto o en cortocircuito.

Acciones: desconectar el dispositivo de la alimentación eléctrica, verificar la conexión del sensor de temperatura a la placa. Si la conexión está dañada, debe intentar reconectarla y encender el aparato. Si no hay resultado, es necesario revisar o reemplazar el sensor.

Limpieza de la unidad exterior
Los bloques exteriores muy sucios de los aires acondicionados serán limpiados por técnicos profesionales equipados con tecnología moderna y productos de limpieza.

F1 – parpadea el indicador de refrigeración – el sensor de temperatura del evaporador de base de cobre y aletas de aluminio está abierto o en cortocircuito. Apague el dispositivo, verifique la conexión del sensor y la placa de control. Si el cable está desconectado, restablezca la conexión y encienda el dispositivo para verificar. Si la falla no se soluciona, se requiere reemplazar el sensor.

C5 – parpadea el indicador de funcionamiento del fan coil. Activación de la protección debido a una instalación incorrecta de los puentes. Después de desconectar la alimentación del sistema, se realiza una verificación de la correcta instalación de los puentes.

H6 – el indicador de funcionamiento parpadea. El motor no responde. Después de desenergizar el sistema chiller-fan coil, se vuelve a encender y se verifica la eliminación del error. Si no hay resultado, se contacta al centro de servicio.

Considerando la falta de información sobre los códigos de error de los aires acondicionados Vertex, es recomendable tener un registro y prepararse de antemano para una falla repentina en el funcionamiento del equipo adquirido.

Es recomendable solicitar al fabricante o al centro de servicio autorizado la lista completa de errores del aire acondicionado, su codificación y recomendaciones para solucionarlos. Esta información ayudará en la reparación por cuenta propia o servirá para supervisar las acciones del representante del taller acreditado por el fabricante para realizar operaciones de reparación.

Conclusiones y video útil sobre el tema

En el primer video se muestra detalladamente el proceso de carga de refrigerante del aire acondicionado después de eliminar la fuga de refrigerante:

En el segundo video se demuestra claramente la limpieza profesional y la verificación del funcionamiento del sistema split en su totalidad, incluyendo las unidades interior y exterior:

El funcionamiento prolongado y sin fallos del sistema split estará asegurado por un uso correcto y un mantenimiento técnico regular: limpieza de filtros cada dos o tres semanas, protección contra fluctuaciones de voltaje.

¿Quiere contar cómo determinó usted mismo la causa de la avería por el código de error? ¿Tiene experiencia personal en la resolución de la falla? Escriba comentarios, por favor, en el bloque situado abajo, haga preguntas, publique fotos relacionadas con el tema del artículo.

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