Plazo de verificación de los contadores de agua fría y caliente: intervalos de verificación y reglas para su realización
Entre los diversos rubros de gasto en el presupuesto familiar, el pago de servicios públicos para muchos rusos sigue siendo uno de los más significativos. Por lo tanto, para no pagar según tarifas infladas y ahorrar un poco, actualmente se instalan medidores de agua en apartamentos y casas de campo, los cuales deben someterse a verificación periódicamente.
Es obligatorio cumplir con el plazo de verificación de los contadores de agua fría y caliente – esto permitirá detectar a tiempo las averías en su funcionamiento.
En este material, le explicaremos cómo se realiza la verificación de los medidores de agua, los intervalos entre verificaciones, así como lo que espera a los usuarios por incumplimiento de los plazos.
Contenido del artículo:
Regulación legislativa de las verificaciones
Todas las cuestiones relativas a la instalación, inspección y puesta en funcionamiento de los contadores de agua interiores están reguladas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia N.º 354 del 06.05.2011 con las últimas modificaciones. Según el mismo, el propietario de la vivienda es el único responsable del funcionamiento de los contadores de agua en el apartamento.
Ningún instrumento de medición es eterno. Gradualmente, la precisión de sus mediciones comienza a disminuir. Y no importa si se trata de un contador doméstico, un aparato comunitario o un equipo de laboratorio.
En todos los casos, según la legislación rusa vigente, dichos medios técnicos están sujetos a certificación y verificaciones (pruebas) periódicas para comprobar su correcto funcionamiento.
La disminución de la precisión de las mediciones en los contadores de agua se produce debido a:
- averías y desgaste de los elementos internos – la turbina y el mecanismo de conteo;
- agua de mala calidad con alto contenido de sales y metales;
- entrada de contaminantes en las tuberías – arena, óxido, etc.;
- daño del dispositivo debido a impactos mecánicos externos;
- secado de los mecanismos internos debido a un corte prolongado del suministro de agua;
- uso de piezas de baja calidad o defectuosas en la fabricación del dispositivo.
Existen muchos factores que afectan la precisión de las mediciones. Incluso la presencia de un imán cerca del contador afecta la corrección de su funcionamiento. Sin embargo, la ley exige que la verificación se realice solo después de que haya transcurrido el período de vida útil entre verificaciones establecido por el fabricante para el contador de agua.
Además, si el contador de agua deja de funcionar por completo, tiene grietas en el cuerpo o fugas, entonces debe reemplazarse de inmediato. No se puede esperar hasta la próxima prueba según el pasaporte técnico.
Si llega un técnico del ZhEK y ve un dispositivo de medición roto, se aplicarán multas y se facturará no según el consumo real, sino según las normas establecidas.
El fabricante del contador de agua establece el intervalo entre verificaciones. La ley solo regula el requisito de que el dispositivo de medición esté en buen estado. Mientras esté en buen estado, el cálculo del agua consumida se realiza según él.
Pero si el medidor está roto o ha expirado el plazo indicado en el pasaporte técnico desde la última prueba, entonces la empresa administradora o la TSZh comienzan a realizar los cobros según las normas.
La norma de consumo para el suministro de agua caliente en Rusia está establecida en 4,75, y para agua fría – 6,93 metros cúbicos por persona/mes. En realidad, cada residente en un apartamento normalmente consume durante ese período alrededor de 1–3 metros cúbicos de agua caliente y fría en conjunto.
El sobrepago real según la tarifa resulta ser dos o tres veces mayor. Y así cada mes. Existen razones para instalar un contador y mantenerlo en buen estado.
Algoritmo de prueba del contador de agua
Para que el cálculo del consumo de agua se realice según el contador, es necesario ponerlo en funcionamiento. Es decir, se debe tener el acta correspondiente de un empleado de la organización que proporciona servicios públicos. Sin este documento, las lecturas del dispositivo no se tienen en cuenta, el cálculo se realiza según las normas.
Cuando se aproxima la fecha de verificación, se debe:
- Presentar una solicitud a la organización que presta servicios al apartamento para retirar el contador de agua.
- Después del desmontaje del dispositivo, entregarlo para su prueba a una empresa especializada que tenga la licencia correspondiente.
- En uno o dos días, obtener el acta de verificación y buen estado del contador de agua probado, así como el propio medidor de vuelta.
- Volver a presentar una solicitud al ZhEK para la instalación del dispositivo de medición y obtener del fontanero el acta de puesta en funcionamiento del medidor.
- Entregar copias de ambos documentos a la empresa de servicios.
Después de esto, el cálculo del consumo de agua vuelve a realizarse según el contador.
Matices de la realización del procedimiento
Primer punto importante: la instalación y desmontaje de los contadores se puede realizar por cuenta propia o mediante la invitación de especialistas de una organización externa (no de la oficina de vivienda).
La ley solo establece la necesidad de obtener el acta de puesta en servicio, que solo puede firmar un representante de la organización administradora del edificio.
Otro detalle particularmente interesante – el consumo de agua durante los días en que se realiza la verificación. Después de retirar el contador de agua, se instala una manguera en su lugar. Y el cálculo de los días en que se realizó la verificación se hará según las normas.
Una vez que el dispositivo de medición de agua haya sido instalado por un trabajador del ZhEK y se haya emitido el documento correspondiente, sus lecturas volverán a ser tenidas en cuenta al generar las facturas de consumo de agua.
En la práctica, normalmente todo se ve así: el propietario de la vivienda retira el contador y lo entrega para su verificación, y luego invita a un trabajador de la empresa gestora para la instalación y precintado a fin de obtener el acta necesaria.
O bien, el dispositivo simplemente se cambia por uno nuevo sin ninguna verificación, y luego se llama a un empleado del ZhEK para que firme el mismo acta.
Verificación del medidor de agua a domicilio
Además de enviar el contador de agua a pruebas a una empresa especializada, también se puede verificar directamente en el apartamento. Dichas pruebas se realizan con un equipo compacto especial que trae consigo el técnico.
Si se entrega el contador para su verificación a una empresa, dicha prueba resultará entre 1,5 y 2 veces más económica. Por la visita a domicilio del especialista, se deberá pagar un costo adicional.
El costo de la verificación en diferentes ciudades rusas oscila entre 5 y 20 €. Además, el costo por el desmontaje y reinstalación del contador. Por otro lado, la visita del técnico del ZhEK para firmar el acta de puesta en servicio debe ser gratuita. Si el ZhEK exige dinero por este trámite, es ilegal.
Sin embargo, un nuevo contador de agua doméstico cuesta en la tienda entre 5 y 10 €. Si el modelo es electrónico con transmisión automática de datos a la empresa gestora, resultará más caro. Pero un contador de agua mecánico normal cuesta alrededor de 5 €.
Sobre cómo se realiza la verificación de contadores en el hogar, lea en este material.
Por lo tanto, muchos propietarios de viviendas, cuando se acercan las fechas de verificación, a menudo simplemente cambian el dispositivo de medición por uno nuevo sin volver a verificar su precisión. Así, a menudo, resulta más económico.
Intervalos de verificación de los contadores
Cada fabricante establece de forma independiente la periodicidad de verificación para cada contador de agua. Para ello, realiza una serie de pruebas específicas y las coordina con el Gosstandart de la Federación Rusa.
Existen contadores con un intervalo entre verificaciones tanto de 4 años como de 10 a 15 años. Al elegir un medidor, es obligatorio revisar este dato en el pasaporte técnico. Cuanto mayor sea el periodo indicado, con menos frecuencia será necesario verificar y, en su caso, reemplazar el equipo de medición.
Al comprar un contador de agua, es crucial verificar cuándo se realizó su verificación. Inicialmente, el fabricante la realiza en la fábrica. Todas las pruebas posteriores también deben registrarse en el pasaporte del dispositivo.
Si se toma y se instala un contador con el plazo de verificación casi vencido, habrá que cambiarlo nuevamente en poco tiempo. Y eso implica nuevamente gastos en el aparato y trabajos de instalación.
Consecuencias en caso de incumplimiento de plazos
No espere hasta el final del plazo. Es mejor realizar la verificación uno o dos meses antes y no preocuparse por facturaciones elevadas en el recibo de suministro de agua fría y caliente. Además, hay que recordar el saneamiento, que también se calcula según el volumen de agua consumida.
Si el plazo de verificación del contador ha expirado, el consumo de agua se calcula según:
- el promedio de consumo de agua de la vivienda en los últimos seis meses;
- la norma establecida de consumo de agua por persona;
- el número de residentes en la vivienda.
Por ley, si el propietario deja de proporcionar datos del contador de agua, la empresa gestora no puede facturar según los estándares durante tres meses.
El estado ha previsto este período de tres meses para casos temporales de problemas económicos del pagador o de simple falta de consumo de agua durante un par de meses. Si se vuelven a proporcionar datos, simplemente se realiza un recálculo en el recibo.
Pero después de tres meses sin datos del contador, la empresa gestora tiene todo el derecho de comenzar a facturar según los estándares promedio.
Si se ausenta de casa durante tres meses o más, se recomienda notificarlo a la administración de vivienda y cerrar el suministro de agua. De lo contrario, a su regreso podría encontrar una sorpresa desagradable en forma de recibo de servicios públicos.
Conclusiones y video útil sobre el tema
Verificación de contadores de agua – aspectos a tener en cuenta:
Verificación del contador de agua – qué es y para qué sirve:
Cómo se realiza la verificación en el domicilio:
Siempre se deben cumplir las propias obligaciones. La verificación periódica de los contadores de agua es una de esas obligaciones del propietario de una vivienda conectada al suministro de agua.
Si se retrasan las pruebas, intencionalmente o simplemente olvidándose de ellas, inevitablemente seguirán sanciones por parte de la empresa administradora. Según la ley, tendrán toda la razón, no vale la pena retrasar la verificación.
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Interesante. Nos instalaron los contadores hace mucho tiempo, más de 4 años seguro. Desde que los verificaron y precintaron en la instalación, nadie ha venido. ¿Hay que ir personalmente a la empresa administradora y presentar una solicitud para la verificación de los contadores de agua? No quiero recibir multas ni pagar según las tarifas estándar. Buscaré la ficha técnica de los contadores para comprobar cuál es su período de verificación; tal vez sean 10-15 años y aún no ha llegado el momento.
Hola. Por alguna razón, la empresa administradora tiene la costumbre de aplicar tarifas estándar por sus propios errores. Nosotros consultaremos el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 6 de mayo de 2011 N 354. Necesitamos el párrafo 81, parte 6:
“Según los resultados de la verificación del contador, el ejecutor elabora un acta de puesta en funcionamiento del contador, en la que se indica:
a) fecha, hora y dirección de la puesta en funcionamiento del contador;
b) apellidos, nombres, patronímicos, cargos y datos de contacto de las personas que participaron en el procedimiento de puesta en funcionamiento del contador;
c) tipo y número de serie del contador instalado, así como su lugar de instalación;
d) decisión de poner en funcionamiento o de rechazar la puesta en funcionamiento del contador, indicando los motivos de dicho rechazo;
e) en caso de poner en funcionamiento el contador, las lecturas del contador en el momento de finalización del procedimiento de puesta en funcionamiento y la indicación de los lugares en el contador donde se han instalado precintos numerados desechables de control (precintos de control);
f) fecha de la siguiente verificación“.
Es decir, usted debe tener en sus manos un documento en el que se indique la fecha aproximada de la verificación.
Ahora veremos las obligaciones de las partes en el mismo documento, pero ahora en los párrafos 82-83:
“El ejecutor está obligado a:
a) realizar verificaciones del estado de los contadores individuales, generales (de vivienda), de habitaciones y distribuidores instalados y puestos en funcionamiento, así como de su presencia o ausencia;
b) realizar verificaciones de la veracidad de la información proporcionada por los consumidores sobre las lecturas de los contadores individuales, generales (de vivienda), de habitaciones y distribuidores, mediante la comparación con las lecturas del contador correspondiente en el momento de la verificación (en los casos en que la toma de lecturas de dichos contadores y distribuidores sea realizada por los consumidores).
83. Las verificaciones indicadas en el punto 82 de las presentes Reglas deben ser realizadas por el ejecutor al menos una vez al año, y si los contadores verificados se encuentran en la vivienda del consumidor, no más de una vez cada 3 meses“.
Es decir, la verificación del contador es obligación del ejecutor, no responsabilidad del consumidor.
Cómo ocurre esto:
“85. Las verificaciones indicadas en el punto 82 de las presentes Reglas, si para su realización se requiere acceso a la vivienda del consumidor, serán llevadas a cabo por el prestador del servicio en el siguiente orden, a menos que el contrato que contiene las condiciones de prestación de los servicios públicos disponga otra cosa:
a) El prestador del servicio enviará al consumidor, no menos de 14 días antes de la fecha de la verificación, por un medio que permita determinar la fecha de envío de dicha comunicación, o le entregará bajo recibo una notificación escrita sobre las posibles fechas y horas de la verificación, sobre la necesidad de permitir el acceso del prestador en la hora indicada para realizar la verificación, con la obligación de explicar las consecuencias de la inacción del consumidor o su negativa a permitir el acceso del prestador a los dispositivos de medición;
b) El consumidor está obligado a garantizar el acceso del prestador a la vivienda que ocupa para realizar la verificación en la hora indicada en la notificación, excepto en el caso de que el consumidor no pueda garantizar el acceso del prestador a la vivienda que ocupa por ausencia temporal, de lo cual deberá informar al prestador a más tardar 2 días antes de la fecha indicada en la notificación, indicando otras posibles fechas y horas de acceso para la verificación que sean convenientes para el consumidor; la fecha propuesta por el consumidor no podrá ser anterior a 2 días desde la fecha en que se recibió la propuesta del consumidor, ni posterior a 3 días desde la fecha indicada en la notificación de la verificación;
c) El prestador del servicio está obligado a realizar la verificación en la fecha y hora indicadas en el subpunto “a” del presente punto, y en caso de que el consumidor comunique una hora diferente de acuerdo con el subpunto “b” del presente punto – en la fecha y hora indicadas en dicha comunicación. Con base en los resultados de la verificación, el prestador del servicio está obligado a elaborar inmediatamente un acta de verificación en el orden establecido por las presentes Reglas;
d) Si el consumidor no ha garantizado el acceso del prestador a la vivienda que ocupa en la fecha y hora indicadas en la notificación de la verificación o en la comunicación del consumidor prevista en el subpunto “b” del presente punto, y el prestador no dispone de información sobre la ausencia temporal del consumidor que reside en la vivienda, el prestador elaborará un acta de denegación de acceso al dispositivo de medición;
e) El prestador del servicio está obligado a realizar la verificación y elaborar el acta de verificación dentro de los 10 días posteriores a la recepción, por parte del consumidor respecto del cual se levantó el acta de denegación de acceso al dispositivo de medición, de una declaración de disposición a garantizar el acceso del prestador al local para la verificación“.
Por lo tanto, la empresa administradora designa la fecha y le envía a usted una notificación sobre la fecha de la verificación hasta con 2 semanas de antelación. ¿Cómo se registra el hecho de la verificación?
“85(1). Las actas mencionadas en los puntos 62, 81(11), 82 y 85 de las presentes Reglas serán elaboradas por el prestador del servicio inmediatamente después de finalizadas las respectivas verificaciones.
Las actas son firmadas por el representante del prestador del servicio que realizó la verificación y por el consumidor (o su representante), e incluyen la siguiente información:
a) fecha, lugar, hora de elaboración del acta;
b) circunstancias por las cuales se realizó la inspección y las infracciones detectadas;
c) composición de las personas que participaron en la inspección y en la elaboración del acta;
d) firmas del ejecutor (su representante) y del consumidor (su representante);
e) nota sobre la negativa del consumidor (su representante) a firmar dicho acta, incluyendo información sobre las causas de dicha negativa (si las hubiera);
f) objeciones (posición) del consumidor (su representante) en relación con la infracción detectada;
g) otras circunstancias relacionadas con la infracción detectada.
85(2). Se entrega un ejemplar del acta al consumidor (su representante), ya sea en mano o mediante envío por carta certificada.
“Ahora bien, aquello con lo que algunos administradores deshonestos asustan a los consumidores cuando ellos mismos descuidan la inspección:
“85(3). En caso de elaboración del acta prevista en el punto 85 del presente Reglamento sobre la negativa de acceso al dispositivo de medición, transcurridos 3 períodos de facturación desde la fecha de elaboración de dicha acta, el ejecutor tiene derecho a calcular el pago de los servicios públicos basándose en el estándar de consumo de los servicios públicos, teniendo en cuenta el número de personas que residen permanente y temporalmente en el local residencial, incluyendo las indicadas en el acta elaborada de conformidad con el punto 56(1), así como teniendo en cuenta un coeficiente creciente a partir del día 1 del mes en que se elaboró dicha acta. El valor del coeficiente creciente se considera igual a 1,5“.
Ahí están, los estándares y el coeficiente creciente: en caso de que usted, habiendo sido notificado de la visita de la administración, les haya negado la visita en un plazo de 17 días. En esencia, así se inspeccionan todos los dispositivos de medición. Aquí no envían notificaciones, van a las casas – si no lo encuentran o no pueden ingresar, emiten un papel pidiendo llamar y acordar una fecha de inspección en tal plazo. Sorprendentemente, en muchos portales, incluidos los jurídicos, encontré recomendaciones contrarias. Dicen: notifique usted mismo a la administración que necesita ser inspeccionado, o si no, habrá una multa.
Yo le aconsejaría, por supuesto, echar un vistazo al acta y ver la fecha. Porque luego dirán que enviaron la notificación y que fueron a la casa, que no había nadie en casa, y que usted pudo haber ocultado intencionalmente el papel. Aquí se puede esperar cualquier cosa, con la confianza sola no se llega lejos.
Al principio, cuando apenas comenzaban a aparecer los contadores de agua, la gente mostraba su ingenio para frenar su velocidad. Por lo general, el mejor medio era un imán. Sin embargo, ahora todos los dispositivos están protegidos con sellos antimagnéticos. Por lo tanto, vale la pena prestar atención a este factor. Luego, no podrá demostrar a los empleados de la empresa inspectora que los contadores se averiaron por su propia culpa, y además tendrá que desembolsar bastante.
Serguéi, no puedo decir con exactitud cómo se establece según las normas, pero nosotros mismos llamamos a los inspectores. Temíamos que después nos exigieran pagar sumas enormes, ya que la vida útil había expirado. Sin embargo, después de la verificación, los contadores permitieron seguir usándolos, los aparatos funcionan perfectamente. Creo que el consumidor mismo debe ser el primero en estar interesado en la verificación.
El consumidor está interesado en que no le cobren según los estándares y no le impongan una multa. Y en las revisiones está interesado el ZhEK, porque todos temen que se manipulen los contadores o se coloquen imanes.
Entonces, ¿resulta que el plazo de verificación entre intervalos lo determina el propio fabricante, acordándolo con Rosstandart y fijándolo en el pasaporte del producto? Y es que el fontanero de la empresa gestora me exige de forma ultimátum que realice su verificación o reemplazo solo porque han pasado 4 años para el contador de agua caliente (en el pasaporte el plazo es de 6 años).
Hola. La fecha de la próxima verificación del IPU puede estar indicada en su recibo, en su cuenta personal, en el acta de aceptación de la verificación anterior, o en el contrato de puesta en marcha. La regla de los 4 y 6 años ya fue derogada hace tiempo, aunque según el pasaporte del dispositivo todo es estrictamente individual. El ejecutor tiene derecho a reasignar los plazos de verificación.
¿Es usted abogado o representante de la empresa gestora? Sea más preciso. La regla de los 4 y 6 años ya fue derogada hace tiempo, aunque según el pasaporte del dispositivo todo es estrictamente individual. Si se derogó, ¿cuándo y quién la derogó? ¡Es un completo despropósito – ¡hago lo que quiero! ¡El ejecutor tiene derecho a reasignar los plazos de verificación! ¡Es decir, ¡preparen el dinero!
Hola. Explico. Mediante el Decreto del Gobierno de Moscú se abolieron los plazos fijos de 4 y 6 años, sin embargo, mediante el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 6 de mayo de 2011 nº 354, se indica que los plazos de verificación se establecen de acuerdo con la documentación técnica de los dispositivos de medición.
Generalmente, según el pasaporte del dispositivo, son 6 años para el IPU de agua fría, 4 años para agua caliente; de ahí surgieron inicialmente estas normas a nivel legislativo. Sin embargo, si existe sospecha de interferencia en el funcionamiento del IPU o de su funcionamiento incorrecto, la verificación puede ser extraordinaria.
P.D. Yo también tengo IPU en casa; no soy yo quien establece las normas.