Reparación de la caldera de gas «Protherm»: fallos característicos y métodos de corrección de errores

La marca «Protherm» es conocida desde hace mucho tiempo en el mercado ruso: el equipo de gas realiza correctamente sus funciones de calefacción y suministro de agua caliente tanto en viviendas como en pequeñas instalaciones industriales. A veces el aparato se estropea. Si la causa es un defecto de fábrica, es mejor reemplazar la caldera de inmediato, pero las pequeñas averías generalmente se reparan por sí mismo.

Le explicaremos cómo puede realizar usted mismo la reparación de la caldera de gas «Protherm», basándose en los datos de autodiagnóstico y las recomendaciones del fabricante. Le indicaremos cómo identificar una anomalía en el funcionamiento del equipo mediante el código. Le aconsejaremos cómo determinar sin error la causa de la avería mediante la interpretación.

En el artículo que le presentamos encontrará una descripción de las posiciones populares de la gama de modelos de calderas de esta marca. Conocerá las anomalías características en el funcionamiento de los equipos para sistemas de calefacción y las formas de solucionar los problemas.

Revisión de las series de la marca «Protherm»

Si se considera el equipo que funciona con gas, según el lugar de instalación, todas las calderas se pueden dividir en dos grandes categorías:

• murales – «Rys de condensación» («Lynx Condence») y «Rys» («Lynx»), «Pantera» («Panther»), «Jaguar» («Jaguar»), «Gepard» («Gepard»);
• de suelo – «Medved» (series KLOM, KLZ17, PLO, TLO), «Bison NL», «Grizzly KLO», «Volk (Volk)».

A pesar del montaje turco y bielorruso, la calidad del equipo es alta al estilo europeo.

Entre los modelos de pared – de 1 y 2 circuitos, atmosféricos y turboalimentados, con potencia de 11-35 kW.

Los modelos de suelo están fabricados en acero o hierro fundido, equipados con quemadores de inyector o de ventilador, pueden funcionar con gas natural y gas licuado. El rango de potencia es amplio – 12-150 kW – por lo que no es difícil elegir un aparato para condiciones específicas.

La función principal del equipo es proporcionar suministro de agua caliente y calefacción en viviendas particulares, y algunas unidades están diseñadas para uso industrial.

Cada una de las series tiene características distintivas en cuanto a diseño, dimensiones, método de instalación, especificaciones técnicas y funciones adicionales:

• «Lince» – los modelos de condensación funcionan entre un 12 y un 14 % más eficientes que los no condensantes, por lo que se consideran equipos energéticamente eficientes para la calefacción de casas de campo y chalets.
• «Pantera» – los últimos modelos se fabrican con un cómodo bus de comunicación eBus y un sistema de seguridad actualizado.
• «Jaguar» – las principales ventajas son el bajo precio del equipo y la posibilidad de regular por separado los dos circuitos: el de calefacción y el de ACS.
• «Guepardo» – es un popular modelo mural que se puede instalar tanto en el campo, en una casa de verano o en un chalet, como en un piso urbano.
• «Oso» – entre los representantes de varias series se encuentran equipos fiables con calentador integrado, intercambiador de calor de hierro fundido y una potencia de hasta 49 kW.
• «Bisonte NL» – modelos universales en cuanto al combustible usado: funcionan igual de eficientemente con gas, fuelóleo o diésel, potencia de hasta 71 kW.
• «Grizzly KLO» – pueden calentar casas particulares y oficinas de hasta 1500 m², potencia máxima de 150 kW.
• «Lobo» – caldera independiente de la electricidad con intercambiador de calor de acero, suministra calor de manera estable a casas de campo y residenciales incluso en ausencia de electricidad.

Según las opiniones de los consumidores, los equipos «Protherm» son fiables, eficientes, fáciles de montar y usar, y con un mantenimiento regular casi no presentan fallos.

Sin embargo, los materiales resistentes, el buen combustible y el excelente montaje no garantizan un servicio impecable, por lo que las calderas de todas las series mencionadas tarde o temprano requieren sustitución de piezas, limpieza o reparación.

Códigos de error y métodos para solucionarlos

Gracias a la función de autodiagnóstico, las calderas modernas detectan por sí mismas las averías y muestran la información en forma de códigos numéricos o alfanuméricos en una pantalla electrónica. Para entender qué significa cada código, se puede consultar la tabla incluida en el manual de instalación y funcionamiento.

Ejemplo de pantalla electrónica de la caldera Pantera con tres bloques numéricos. En las dos pantallas numéricas inferiores se muestran los códigos de error de los sistemas de calefacción y ACS.

La marca «Protherm» fabrica muchas modificaciones bajo diferentes series, y los códigos de error pueden no coincidir entre distintos modelos. Para confirmar el significado, estudie siempre la documentación de su equipo.

Analicemos los errores de las calderas de gas «Protherm» que se presentan con más frecuencia en los modelos populares.

Modelos «Jaguar 11» y «Jaguar 24»

Los principales problemas que enfrentan los usuarios se relacionan con averías de los sensores o cambios en los parámetros de funcionamiento hasta niveles críticos. Analicemos los errores de la caldera de gas «Protherm Jaguar», representada por dos modelos populares de 11 kW y 24 kW.

Por ejemplo, cuando el refrigerante se sobrecalienta a +98°C, la caldera detiene su funcionamiento y en la pantalla se muestra el error F01.

A menudo el funcionamiento se normaliza cuando la temperatura vuelve a los parámetros de trabajo admisibles. Para reanudar la actividad, debe reiniciar la caldera presionando el botón «reset» o «inicio».

A menudo no se produce el encendido, y al intentar encender la llama nuevamente aparece el error F04. Puede haber dos causas: fallo del electrodo de ionización o corte del suministro de gas.

Lo más sencillo es comprobar si la válvula de gas está abierta. Si el suministro de combustible es normal, el problema está en el sistema de ionización, el cual no todos pueden reparar por sí mismos. El fabricante recomienda acudir a un centro de servicio.

Sobre un conducto de humos bloqueado de la caldera de gas alerta el código F05. Si se restablece el suministro de aire, el equipo continuará funcionando. Este mismo error indica cambios en el voltaje: si cae por debajo de 165 V, el funcionamiento de la caldera se detiene hasta que se estabilicen los parámetros de trabajo.

Los códigos F02, F03, F09 notifican sobre fallos de distintos sensores.

Si ante un fallo del sensor de agua caliente el aparato aún funciona, la avería de los demás sensores detendrá su funcionamiento.

El reemplazo de elementos requiere habilidad y experiencia; si usted no las posee, recomendamos acudir a un centro de servicio.

Con bastante frecuencia en la pantalla aparece el error F10, relacionado con la presión. Una de las causas es la avería del sensor de presión, cuya sustitución es mejor encargar a los gasistas con quienes se ha firmado un contrato de mantenimiento y suministro de gas. Pero si se trata de un cambio en los parámetros de presión, la situación se puede corregir por sí mismo.

El rango de presión de trabajo es de 1-2 bar. Si el valor baja de 0,3 bar o sube por encima de 2,7 bar, el equipo se detiene. Para volver a ponerlo en funcionamiento, es necesario restablecer los parámetros de trabajo.

¿Cómo se hace?

• Encontrar en la parte inferior de la caldera, cerca de los tubos de los circuitos, la válvula de llenado;
• Girarla en sentido antihorario hasta que la presión se normalice;
• Cerrar la válvula girándola en sentido horario; si no se cierra, la presión seguirá aumentando.

Es mejor apuntar a un valor de 1,5 bar; los resultados positivos de las acciones se reflejarán inmediatamente en la pantalla. Si se excede y se eleva la presión hasta 2,5 bar, la caldera volverá a detenerse. Durante el llenado no se deben obstruir los tubos a los que están conectadas las tuberías de ACS y calefacción.

Caldera de suelo «Medved»

La mayoría de las averías de la caldera de gas «Medved» se solucionan de dos formas:

• Automáticamente, después de eliminar la causa (por ejemplo, F.10 – cortocircuito del sensor de temperatura en el circuito de suministro de agua, F.73 – cortocircuito a tierra o desconexión del presostato hidráulico, etc.);
• presionando la tecla de restablecimiento de fallo, que se encuentra en el panel de control (por ejemplo, F.20 – señal del limitador de temperatura, F.28 – falta de encendido en el primer arranque, etc.).

Algunas averías o fallos se pueden ajustar/reparar manualmente, sin necesidad de contactar a representantes de la compañía de suministro de gas y servicio técnico.

Si la caldera se niega a encenderse y funcionar, no calienta el agua, las causas de dicho «comportamiento» son múltiples.

Es posible que simplemente esté cerrada la llave de gas o que se haya cortado el suministro eléctrico. En ese caso, basta con girar la manilla de la llave o restablecer la electricidad, y luego repetir el procedimiento de encendido.

A veces la caldera «protesta» debido a ajustes incorrectos de temperatura: es necesario ajustar la temperatura en la línea de ida, así como la temperatura del agua caliente. Si la presión es insuficiente, se debe añadir agua, y si hay bolsas de aire, purgar el aire de los radiadores.

La situación cambia si una de las funciones sigue vigente y la otra falla. Por ejemplo, el equipo calienta el agua en el circuito de ACS, pero se niega a calentar la casa. Lo más probable es que se hayan desajustado los ajustes del programa y la caldera «considere» que la habitación ya está lo suficientemente caliente. Es necesario ajustar el valor de temperatura calculado en la casa, y el circuito de calefacción se iniciará.

Si, por el contrario, la calefacción funciona normalmente pero del grifo de agua caliente sale agua fría, es necesario aumentar la temperatura del agua caliente.

Una de las señales más alarmantes es la presencia de agua debajo del equipo o cerca de él. Esto indica una pérdida de estanqueidad. Lo más probable es que no se pueda solucionar por sus propios medios, y se necesitarán especialistas para resolver el problema.

Si la caldera se ha apagado inesperadamente y en la pantalla aparece el código F.20, el fabricante recomienda desbloquear el limitador de temperatura de seguridad.

Procedimiento:

• Espere a que el equipo se enfríe.
• Usando el esquema del aparato, retire el panel frontal de la carcasa.
• Encuentre debajo de la caja de distribución el acceso al fusible.
• Gire y retire el tapón.
• Presione el pasador lo más profundo posible.
• Presione la tecla de restablecimiento de fallo.
• Después de asegurarse de que la caldera ha comenzado a funcionar, vuelva a colocar el panel frontal en su lugar.

Si el problema se repite con frecuencia, es mejor acudir al servicio técnico.

Caldera mural «Gepard»

Los códigos de error y las recomendaciones para su corrección son similares en todas las calderas murales «Protherm», pero existen pequeñas diferencias, ya que las características técnicas también difieren.

Por ejemplo, el rango de presión de trabajo es de 0,8 bares a 2 bares, por lo que solo después de que los valores bajen de 0,8 bares el equipo mostrará un error. Para que el dispositivo vuelva a funcionar, es necesario añadir agua al sistema de calefacción.

Cómo llenar el sistema de calefacción:

1. Abra las válvulas termostáticas.
2. Abra el dispositivo de llenado.
3. Vierta agua lentamente hasta que la presión de la red alcance los parámetros de trabajo.
4. Purgue el aire de los radiadores.
5. Cerrar el dispositivo de llenado.

Durante el procedimiento, no olvide controlar los cambios de los valores de presión en la pantalla.

El umbral máximo, al alcanzarlo la caldera se detiene, es de 2,8 bar. Si esto ocurre, se debe reducir la presión drenando agua a través de la válvula de seguridad.

Uno de los errores frecuentes es la falla de la válvula reguladora de presión de gas (error F.28-29), por lo que analizaremos cómo reparar por sí mismo la válvula de gas «Proterm».

Es necesario desconectar el suministro de gas en la entrada y la alimentación eléctrica. Luego quitar el panel metálico frontal, localizar para reparación de la válvula de gas y desenroscarla con cuidado.

La válvula de gas es una pieza compleja compuesta por varios elementos pequeños; algunos de ellos se pueden retirar para limpiarlos o reemplazarlos.

Si la válvula simplemente se obstruyó con combustible de mala calidad, hay que desmontarla y limpiar todos los elementos con cuidado. Si la obstrucción se produjo por desgaste y rotura de piezas, la válvula debe reemplazarse. Con frecuencia se rompen los elementos plásticos, que se pueden cambiar fácilmente.

La causa también puede estar no en la válvula en sí, sino en el sistema de suministro eléctrico: hay que verificar todos los contactos y asegurarse de que la alimentación sea estable.

Para corregir los errores de la caldera de gas «Proterm Gepard» es necesario consultar la documentación técnica, donde se exponen los consejos del fabricante. En caso de fallo de los sensores de la caldera de gas y otros elementos, se requiere su reemplazo.

Si no puede reemplazar por sí mismo los termodetectores, la placa electrónica o las piezas de la válvula, es mejor que acuda a un centro de servicio. Mientras el equipo esté en garantía, tampoco debe realizar reparaciones por su cuenta.

Conclusiones y video útil sobre el tema

Recomendaciones para la reparación de la caldera «Proterm Guepardo»:

Posibles problemas de la caldera «Pantera» y su solución:

Limpieza y diagnóstico de la caldera «Medved»:

La reparación por cuenta propia la realizan dos categorías de personas: los aficionados al bricolaje que disfrutan haciéndolo y los propietarios que intentan ahorrar en la visita de un técnico. Si usted no pertenece a estos grupos, le recomendamos que, ante una avería grave, acuda directamente al centro de servicio.

La reparación profesional siempre es más cara, pero más fiable. La instalación de piezas nuevas tiene garantía, y el representante de la organización de servicio asume la responsabilidad por todas las acciones de reemplazo, reparación o limpieza. En general, la seguridad también aumenta gracias a la intervención de profesionales experimentados.