Contrato de mantenimiento técnico del equipo de gas: particularidades de la elección de la empresa de gas

¿Alguna vez se ha encontrado en una situación en la que tuvo que buscar apresuradamente especialistas para realizar un diagnóstico o reparación del equipo de gas? Reconozca que no es muy cómodo perder tiempo cada vez buscando una organización adecuada, especialmente cuando se trata de una avería grave en el sistema de gas.

La única salida correcta es firmar un contrato de mantenimiento técnico del equipo de gas con una empresa de suministro de gas. Pero no todas las organizaciones especializadas que brindan servicios de mantenimiento de equipos de gas tienen la reputación de ser una empresa confiable.

Hemos determinado los principales criterios de selección con los que podrá firmar un contrato con especialistas calificados. Pero para empezar, vale la pena entender qué incluye el concepto de mantenimiento técnico, quién lo realiza y cuál es el pago por el servicio para la población.

¿Por qué es necesario firmar un contrato?

Hoy en día, la firma de un contrato para el mantenimiento del sistema de gas y los aparatos es un procedimiento obligatorio para cada ciudadano de la Federación de Rusia.

El acuerdo entre el cliente y la empresa especializada que brinda servicios de suministro de gas implica la realización de revisiones sistemáticas del equipo de gas dentro del apartamento.

Incluso ante el más mínimo olor a gas, es importante contactar urgentemente al servicio de emergencia y despacho para solicitar que se corte el gas en el edificio específico.

Esto permite detectar a tiempo una avería, por ejemplo, de la cocina de gas, y así prevenir una situación de emergencia. La mayoría de los accidentes ocurren debido a fallas en el equipo de gas dentro del apartamento.

Según la legislación, el propietario de la vivienda está obligado a firmar un contrato para la reparación y mantenimiento técnico del equipo de gas, independientemente de si vive en ella o no. Cada propietario de vivienda está obligado a hacerlo, ya que incluso si uno de ellos no firma el contrato, no habrá garantía de seguridad para todos los residentes del edificio.

El diagnóstico o reparación inoportuna del equipo de gas a menudo se convierte en la causa de ignorar fallas graves en el sistema, que pueden tener consecuencias catastróficas para todos los residentes de la casa. Un contrato firmado con cada propietario de un apartamento es la garantía de un equipo en buen estado ubicado en él.

Le ayudaremos a elegir una empresa confiable, cuya colaboración le garantizará la máxima seguridad al usar el equipo de gas.

Clasificación del equipo de gas

La organización con la que el propietario de la vivienda firma el contrato realiza todos los tipos de trabajos de mantenimiento del equipo dentro del edificio de departamentos. Todo el equipamiento de gas se puede dividir condicionalmente en dos partes.

Equipo de gas dentro de la vivienda (VDGO). Incluye las tuberías de gas de fachada y las columnas con llaves que se encuentran en los portales. Las empresas administradoras de la vivienda son responsables del estado del VDGO y firman de forma independiente contratos de mantenimiento con organizaciones especializadas.

Los residentes de la casa no tienen ninguna responsabilidad por el equipo de gas interior del edificio.

En este caso, el contrato de mantenimiento del equipo de gas interior del edificio se firma entre la empresa administradora de la vivienda y una organización especializada.

Equipo de gas dentro de la vivienda (VKGO). Esto incluye todo el equipo que utiliza gas dentro del apartamento: tuberías, estufas y calentadores de agua, calderas. El propietario o inquilino del apartamento es responsable legalmente del estado técnico del VKGO.

Los residentes de un edificio de departamentos están obligados a firmar un contrato con una empresa especializada. El pago de todos los trabajos de mantenimiento programados y no programados recae sobre el propietario del apartamento, quien es responsable de la conservación del equipo instalado en el apartamento.

Si antes el costo del mantenimiento de los aparatos de gas estaba incluido en el costo del gas, hoy el pago por este servicio se realiza a la cuenta de una organización especializada.

¿Qué incluye el mantenimiento técnico del equipo?

La inspección del VKGO la realiza una empresa especializada con la que el propietario de la vivienda firma un contrato de mantenimiento del equipo que utiliza gas.

La lista de obligaciones de los especialistas de la organización autorizada incluye lo siguiente:

• inspección visual del equipo de gas, incluyendo la tubería de gas y sus fijaciones;
• verificación de la estanqueidad de las conexiones de tuberías y grifos utilizando emulsión jabonosa o equipo especial;
• ajuste del proceso de encendido de los quemadores para detectar fallas en el sistema, limpieza mecánica de los quemadores de contaminaciones;
• verificación del funcionamiento de los aparatos de gas, ajuste y lubricación de los dispositivos destinados al corte automático del gas ante las más pequeñas desviaciones en el funcionamiento del equipo;
• encendido del equipo para verificar la presión del gas y la presencia de impurezas de aire en la tubería;
• verificación de tiro en los conductos de ventilación, inspección de las tuberías de conexión con el conducto de humos;
• realización de una instrucción sobre la operación segura de los aparatos de gas en el hogar.

Cuando la vida útil del equipamiento de gas no supere los 15 años, la revisión programada por parte de los especialistas de la empresa se realiza de acuerdo con los requisitos del fabricante. Si no hay requisitos, se recomienda realizar el mantenimiento técnico al menos una vez cada 3 años.

Al detectar una avería en el equipo, se recomienda llamar al técnico, pero bajo ningún concepto realizar trabajos de reparación por cuenta propia.

Cuando se utilice equipo que consume gas durante más de 15 años, la inspección se realiza una vez al año.

En la lista de VKGO (equipo de gas interior de la vivienda) se incluyen los siguientes aparatos de gas:

• estufas domésticas;
• calderas de calefacción;
• calentadores de agua;
• parte del cableado;
• soportes, llaves de cierre.

El propietario de la vivienda está obligado a supervisar personalmente el estado del equipo interior de la vivienda.

En caso de detectar una avería, está obligado a contactar con la empresa de mantenimiento técnico del equipo de gas y pagar todas las reparaciones.

¿Cómo elegir la empresa adecuada?

El contrato de mantenimiento técnico del equipo que utiliza gas se puede firmar con cualquier organización especializada, por ejemplo, Gorgaz, que preste servicios de mantenimiento de equipos de gas.

Sin la existencia de la notificación de certificación, el trabajador no tiene derecho a comenzar a realizar sus funciones, por lo que está obligado a presentar el documento correspondiente al cliente.

Si aún no ha decidido con qué compañía de gas es mejor firmar el contrato de VKGO, le será útil saber que todos los trabajos solo pueden ser realizados por empresas especializadas.

Antes de firmar el contrato, es importante asegurarse de que la empresa esté en el registro de notificaciones de inicio de actividades de mantenimiento técnico en el territorio de su región.

Hay dos requisitos obligatorios para las empresas especializadas:

1. La organización debe tener obligatoriamente un servicio de despacho al que se pueda contactar en cualquier momento del día.
2. Los empleados de la empresa están obligados a realizar la certificación oportunamente y, en base a sus resultados, obtener el permiso de trabajo.

La enorme competencia obliga a muchas empresas a ofrecer a sus clientes diversos trucos que les permitan destacarse ventajosamente frente a organizaciones similares.

Por lo tanto, antes de firmar el contrato, es importante leer atentamente su contenido para no convertirse en cliente de una empresa incompetente.

Firma del contrato de mantenimiento técnico

Si usted ha decidido la elección de la compañía de gas y confía en su fiabilidad, a continuación será necesario firmar un contrato para la realización periódica del mantenimiento técnico del equipo interior de la vivienda. El procedimiento de firma del contrato se realiza en varias etapas.

Este procedimiento forma parte de la lista de los principales servicios de la empresa, estipulados en el contrato de mantenimiento del equipo, por lo que es obligatorio.

Los empleados de la empresa mantienen una conversación con cada residente sobre las normas de uso seguro de los aparatos de gas, tras lo cual este recibe un libro de abonado en su lugar de residencia. En él se registran todos los aparatos de gas instalados en la vivienda, así como se anota la realización de las instrucciones, inspecciones y trabajos de reparación.

En el archivo será necesario verificar la correspondencia del equipo existente con la lista registrada en la compañía distribuidora de gas. Precisamente en esta etapa muchos residentes tienen los mayores problemas, ya que muchos de ellos han realizado de forma independiente la sustitución y reparación del equipo de gas, lo cual es ilegal.

Debido a la reasignación tardía del equipo de gas, los clientes a menudo se enfrentan a una discrepancia entre el equipo instalado y los registros en el libro de abonado.

A continuación se celebra un contrato de mantenimiento entre el propietario de la vivienda y la empresa especializada. Para ello, el residente de un edificio de apartamentos necesitará llevar consigo su pasaporte y los documentos de la vivienda.

El contrato se celebra por un período no inferior a 3 años. La organización ejecutora debe realizar una inspección del equipo una vez al año, y basándose en los resultados de los trabajos realizados, se entrega al cliente el acta correspondiente.

Solo un especialista calificado puede realizar la instalación correcta del equipo de gas sin consecuencias imprevistas, por lo que no se debe intentar hacerlo por sí mismo.

La celebración de un contrato con la compañía de gas es un procedimiento obligatorio para cada propietario de vivienda. Esto es necesario para garantizar la seguridad durante el uso de los aparatos de gas para todos los residentes.

Al elegir una compañía confiable, es importante prestar atención a la existencia de un documento que acredite la aprobación exitosa de la certificación por parte de los trabajadores de la organización, así como asegurarse de que el personal incluya un servicio de emergencia y despacho.

Derechos y obligaciones de las partes

Antes de firmar el contrato, el cliente debe estudiar cuidadosamente cada cláusula del acuerdo para comprender claramente los derechos y obligaciones de ambas partes.

Para empezar, se deben considerar las obligaciones directas de la empresa, qué incluye el contrato de mantenimiento del equipo de gas:

• prestación de todos los servicios estipulados en el contrato;
• asunción de la responsabilidad directa por la calidad de los trabajos realizados;
• recepción las 24 horas de solicitudes sobre situaciones de emergencia por parte de los trabajadores del servicio;
• movilización de empleados y residentes del edificio en caso de situaciones de fuerza mayor;
• garantizar que los empleados completen los cursos de manera oportuna.

En caso de incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el contrato, el contratista será responsable por la calidad inadecuada de los servicios prestados, las pérdidas y los daños causados al cliente durante la ejecución de los trabajos. El contratista está obligado a indemnizar plenamente al cliente por todas las pérdidas incurridas.

Para comenzar la colaboración con una organización específica, el propietario del apartamento deberá estudiar detenidamente cada cláusula del contrato para comprender claramente los derechos y obligaciones de ambas partes.

Antes de firmar el contrato, el suscriptor deberá acudir a la oficina de la organización de gas con una solicitud y proporcionar toda la información necesaria sobre el equipo interior del apartamento. La etapa final es la firma del contrato, por un período de 3 años, durante el cual el contratista no tiene derecho a aumentar el costo de los servicios prestados.

A su vez, la empresa de gas está autorizada a: proporcionar al cliente un acta del mantenimiento técnico realizado, así como exigir al cliente el pago oportuno por los trabajos realizados.

Antes de firmar un contrato con la primera empresa que le guste, es importante prestar atención a su reputación, incluida su antigüedad y su política de precios. El costo sospechosamente bajo de los servicios ofrecidos se convierte en un cebo para muchos clientes, por lo que a menudo se resiente la calidad del trabajo realizado.

Al celebrar el contrato, el propietario de la vivienda tiene derecho a exigir un anexo al documento donde se indique la lista de trabajos a realizar. En caso de incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el acuerdo por parte del contratista, el cliente tiene derecho a no firmar el acta y a presentar una reclamación ante la empresa de gas. El pago por el mantenimiento técnico del equipo de gas se realiza solo después de la firma del acta.

Las obligaciones del cliente incluyen las siguientes condiciones:

• cumplir con las normas de seguridad durante el uso de los aparatos de gas;
• no impedir a los empleados de la organización el acceso al equipo de gas;
• notificar oportunamente a los servicios sobre la necesidad de cortar el gas;
• no realizar reparaciones o desmontaje de los sistemas de gas por sí mismo;
• pagar las facturas por los trabajos realizados a tiempo.

El propietario de la vivienda debe firmar un acuerdo con cualquier organización especializada que preste servicios de mantenimiento del equipo de gas.

Esto es una garantía del correcto funcionamiento de los aparatos de gas dentro del apartamento, lo que garantiza la seguridad a cada residente del edificio.

No intente solucionar por sí mismo el problema de una fuga de gas; es importante reaccionar rápidamente y llamar al servicio de emergencia y despacho de la compañía de gas.

En caso de una situación de emergencia, el propietario del apartamento está obligado a informar de ello al servicio de emergencia y despacho. Ignorar una fuga de gas pone en peligro a todos los residentes del edificio y conlleva consecuencias catastróficas.

Así, el cliente tiene derecho a dejar solicitudes por teléfono al servicio de emergencia en cualquier momento del día y solicitar la realización de trabajos adicionales para mejorar el estado del equipo.

Ambas partes están obligadas a cumplir las reglas enumeradas previstas en el acuerdo por escrito. De lo contrario, el contrato establece la responsabilidad que recaerá sobre la parte que haya infringido las normas establecidas.

Conclusiones y video útil sobre el tema

Puede obtener información más detallada sobre por qué es importante firmar un contrato de equipo de gas en el siguiente video:

Las consecuencias de no firmar el contrato a tiempo pueden ser radicales:

Cada residente de un edificio de apartamentos está obligado a firmar un contrato de gas, incluso si duda de si es necesario. Al firmar un acuerdo con una organización especializada en mantenimiento técnico, usted estará seguro de la seguridad del funcionamiento de los aparatos de gas en su apartamento. Además, en caso de una emergencia, no tendrá que preocuparse de si los trabajadores de la compañía de gas llegarán a tiempo.

Si ya ha tenido que firmar un contrato con una empresa especializada, puede compartir su experiencia en el formulario de comentarios que se encuentra a continuación. Haga sus preguntas en los comentarios del artículo y reciba mucha información útil de nuestros expertos.