Errores del lavavajillas Ariston Hotpoint: códigos de error y formas de solucionarlos

Los diseñadores de los lavavajillas Ariston Hotpoint no solo han pensado en la construcción, sino que también han previsto la posibilidad de detectar rápidamente las fallas en el funcionamiento del aparato. Las máquinas mismas señalan una avería inminente. El código que aparece en el panel le da al propietario el derecho de decidir si será el centro de servicio o él mismo quien se encargue de la reparación. ¿Es conveniente, verdad?

Cómo se determinan los errores del lavavajillas Ariston Hotpoint, lo sabrá en el artículo que le presentamos. En él se detalla de qué advierte el programa integrado por los ingenieros. Se describe en detalle qué puede hacer por su cuenta para solucionar la situación y cuándo es mejor acudir a los técnicos de reparación.

En el artículo que presentamos se describen los pormenores del diagnóstico y se dan consejos que, si se siguen, reducen drásticamente el riesgo de avería y fallo de la máquina. Como complemento informativo útil, se incluyen fotos, recomendaciones en video y reseñas.

Problemas con la entrada de agua o el desagüe

En el lavavajillas Ariston está previsto un sistema de autodiagnóstico. Tan pronto como el módulo de control detecta una falla, detiene inmediatamente la ejecución del programa y muestra un código de ayuda.

Veamos los errores más comunes, desde los fácilmente solucionables hasta los que requieren la intervención de un especialista.

AL01 – fuga en la máquina

Este código indica una pérdida de estanqueidad en las conexiones del lavavajillas. Si mira dentro del lavavajillas, seguramente encontrará agua en la bandeja y un «flotador» que ha saltado, el cual ha enviado una señal a la placa de control sobre la falla con el código 01.

En los aparatos sin pantalla digital, parpadearán las luces: en las máquinas con 4 programas, parpadeará el primer diodo; en el modelo con 6 modos, el tercero desde la izquierda.

En los lavavajillas Ariston Hotpoint está previsto un sistema de protección AquaStop que bloquea el suministro de agua, pero a veces se activa no solo en una situación de emergencia, sino también cuando se utilizan detergentes muy espumosos.

Lo que debe hacer:

1. Desconecte el aparato de la red eléctrica. Si ya hay agua en el suelo, actúe con cuidado para no pisar el charco.
2. Si la protección se activó con el depósito lleno, presione el programa de vaciado y espere a que la cámara se vacíe.
3. Cierre la válvula de suministro de agua al lavavajillas.
4. Inspeccione la junta de goma de la puerta del aparato, revise las conexiones de las mangueras, el estado de las abrazaderas y de todos los componentes accesibles. Si encuentra una fuga, intente apretar las piezas o renovar los sellos. Es mejor reemplazar los consumibles, mangueras y juntas de goma que estén defectuosos.
5. Con el uso prolongado, la corrosión de las cámaras de trabajo puede causar pérdida de estanqueidad. Aunque los modelos Ariston Hotpoint utilizan acero de alta resistencia, no se descartan las fugas. En ese caso, las zonas desgastadas se tratan con selladores especiales y soldadura.

Si no ha podido encontrar la causa por sí mismo, deberá llamar a un técnico con un kit de reparación, quien realizará un diagnóstico y le ayudará a determinar el motivo de la parada de la máquina.

AL02 – no entra agua en la máquina

Las máquinas con 4 modos sin pantalla señalarán con el parpadeo del segundo diodo desde la izquierda, y las diseñadas para 6 modos con el cuarto. Lo primero que debe hacer ante el error 02 es asegurarse de que hay agua en el sistema, pero por alguna razón no entra al interior del aparato.

Para ello, simplemente abra el grifo en el punto de toma de agua más cercano. También conviene revisar la válvula de cierre si está instalada por separado para el lavavajillas.

El filtro de entrada está instalado dentro de la manguera de llenado, y sus pequeñas celdas a menudo sufren por partículas de óxido de la tubería, arena fina y otras inclusiones extrañas.

Causas del error 02 y su solución:

1. Baja presión en el sistema, es decir, el agua sale del grifo con poca fuerza. La máquina no tiene suficiente potencia y no funcionará. En este caso, simplemente posponga el lavado de platos hasta que el flujo sea normal.
2. El pestillo de la puerta está roto, por lo que el aparato no inicia el programa para evitar una inundación.
3. El filtro de entrada o la manguera de llenado está obstruido con diversas impurezas presentes en el agua del grifo. En ese caso, desenrosque la manguera de llenado, asegúrese de que no esté aplastada y esté en buen estado. Luego, lávela junto con la rejilla de protección con un buen chorro de agua.
4. Problema con la válvula de entrada. Si no se encuentra obstrucción y el agua no entra a la máquina, es probable que haya dejado de llegar el voltaje necesario a la válvula de suministro de agua para su apertura/cierre. En el 99% de los casos, la causa de esta avería son las fluctuaciones en la red eléctrica. En ese caso, es mejor reemplazar la pieza por una nueva y conectar el aparato a través de un estabilizador.

Si la máquina está en garantía, es mejor acudir a un centro de servicio para reemplazar los elementos defectuosos.

Si el aparato no solo muestra un error periódicamente, sino que también lava y enjuaga mal los platos, es probable que el problema esté en el aspersor superior o inferior.

En máquinas que funcionan durante mucho tiempo, una de las averías frecuentes con el código 01 puede indicar desgaste de los elementos de fijación en el sistema interno de aspersión. Esta avería se puede solucionar fácilmente por sí mismo.

Para verificar el estado del sistema, necesita:

• Extraiga la cesta inferior del lavavajillas – debajo de ella está instalado el rociador inferior. Sus aspas deben desatornillarse y retirarse.
• Ahora examine el elemento de fijación – básicamente, es un anillo de plástico o metal que puede tener grietas u otros daños. Si se detectan problemas, es mejor reemplazar la fijación (y el propio rociador) desenroscando la fijación vieja con una llave y luego instalando un nuevo soporte.
• El rociador superior está sujeto a la cesta superior. Para acceder a él, debe extraer la bandeja, presionar los topes y desatornillar las aspas giratorias.
• Aquí debe verificar el anillo de goma de sellado, la tuerca de fijación y el canal de suministro de agua; si es necesario, reemplace los elementos rotos y vuelva a montar el sistema.

Las causas más comunes de fallo de las piezas suelen ser la cal, la entrada de objetos pequeños o el desgaste natural por uso intensivo. Pero esta reparación se puede realizar fácilmente por uno mismo; lo importante es elegir las piezas exactas para el modelo de lavavajillas.

AL03 y AL05 – problemas con el desagüe o la bomba

A menudo, la causa de la parada de la máquina son las obstrucciones por restos de comida en los platos. Si se obstruye la manguera de desagüe, la bomba o el tubo, y se excede el tiempo máximo asignado para la evacuación del agua.

La máquina avisará con los dígitos 03. En las máquinas sin pantalla, será un parpadeo simultáneo de los LED 1 y 2 o 3 y 4 (para programas de 4 y 6 respectivamente).

La comprobación del desagüe comienza con el filtro, que se encuentra en el fondo del lavavajillas – hay que extraerlo con cuidado, desmontarlo y lavarlo.

En este caso, primero debe asegurarse de que la manguera esté despejada – puede estar simplemente aplastada o bloqueada por un 'tapón' de restos de comida, impidiendo que la bomba empuje el agua usada hacia el desagüe.

Si la comprobación del filtro y la manguera no resuelve el problema de desagüe, la causa puede estar en una avería de la bomba de desagüe. Se revisa el estado de sus conexiones y el cableado con un multímetro. Si el voltaje es insuficiente, la pieza debe reemplazarse.

Cuando la bomba o el sensor de nivel de agua fallan, el lavavajillas avisará con el código 05 o comenzará a parpadear simultáneamente las luces 1 y 3 o 3 y 5 del LED.

También la causa de problemas con el desagüe puede ser:

• Rotura del cableado que va a la bomba – hay que verificarlo y, si es necesario, soldar los contactos.
• Introducción de un objeto pequeño en el impulsor de la bomba: la pieza se desmonta y se elimina la obstrucción mediante limpieza mecánica.
• Rotura del sensor de nivel de agua u obstrucción de su tubo: debe verificar el voltaje y, si es necesario, limpiar la pieza.
• Problemas en el funcionamiento del triac de la bomba en el módulo de control: el elemento debe reemplazarse por uno nuevo.
• Conexión incorrecta de la manguera de desagüe. En algunos modelos, para este error está previsto un código especial A14, que se muestra si el agua residual, en lugar de ir al desagüe, regresa a la máquina.

El caso más complejo es una falla en la placa. Pero a veces se puede resolver el problema con una simple «reanimación» de la electrónica: desconectar el aparato, dejarlo reposar de 10 a 20 minutos y reiniciar.

Pero incluso si este método funcionó, la falla puede repetirse en cualquier momento, por lo que conviene contactar a los técnicos del centro de servicio para una inspección y reprogramación de la placa; quizás los contactos se hayan aflojado o sea necesario resoldar las pistas del módulo.

Con las acciones típicas en caso de que el lavavajillas de cualquier marca no pueda drenar el agua sucia, el artículo le informará, completamente dedicado a este tema.

Fallo en el funcionamiento del calentador

Si nota que la máquina lava los platos con agua fría, el problema suele deberse a una avería en el sistema de calentamiento. Detectar la avería es sencillo: el cuerpo del aparato permanece frío durante todo el ciclo y en los platos quedan restos de grasa, comida y bebidas colorantes que normalmente se eliminan fácilmente con agua tibia.

Con fallas en el circuito de alimentación del elemento calefactor, el lavavajillas puede calentar el agua, pero este proceso puede prolongarse de 30 a 40 minutos, aumentando el tiempo de funcionamiento de la máquina.

Posibles errores y su descripción:

• AL04 – fallo en el circuito de alimentación del sensor de temperatura NTC. Para máquinas sin pantalla, será la señal del diodo n.° 3 o n.° 5 (para 4 y 6 programas respectivamente). En este caso se requiere desmontar la máquina, inspeccionar y comprobar la tensión en los contactos del sensor.
• AL08 – fallo del sensor de calentamiento (parpadeo del 4.° diodo). Si el lavavajillas señaliza fallos del sensor, no significa que esté averiado. Puede que la pieza no esté bien fijada en el depósito o que haya una rotura del cableado en el circuito del módulo al sensor.
• AL10 – problemas con el elemento calefactor (parpadeo simultáneo de los diodos 2 y 4, o 4 y 6). Las causas de las fallas pueden ser una rotura en el circuito de cables que van al elemento calefactor, un relé quemado en el módulo de control o la quema del propio elemento calefactor. Tales fallos son frecuentes en zonas con agua dura. En este caso hay que desmontar la máquina, revisar el cableado y posiblemente reemplazar el calentador o el módulo.

Dado que la reparación del sistema de calentamiento requiere desmontaje, desarme del aparato y diagnóstico profesional, no conviene emprenderla por cuenta propia sin una experiencia considerable en electrónica. En este caso, la solución más acertada será acudir al centro de servicio técnico de Ariston.

Para los modelos Ariston Hotpoint que no disponen de pantalla digital, se puede utilizar esta tabla de códigos para el autodiagnóstico de las averías más comunes (+)

Pero a veces los problemas con el sistema de calefacción pueden deberse a un uso incorrecto. Por ejemplo, si la máquina está mal conectada, estará constantemente llenando y drenando agua, sin tiempo para calentarla.

Lamentablemente, estos casos no son infrecuentes si se confía la instalación del lavavajillas a un técnico sin experiencia. La solución aquí es obvia: desmontar y volver a conectar el aparato.

Hay fallos en el funcionamiento del electrodoméstico que el propio propietario puede solucionar sin problemas. Los métodos para realizar la reparación del lavavajillas por uno mismo se describen en el artículo que recomendamos. Además, en la documentación técnica del equipo siempre se incluye una descripción de los defectos más simples y las acciones para eliminarlos.

Otro problema fácil de solucionar es la obstrucción del filtro, como resultado de lo cual la circulación del agua empeora y el calentador simplemente no se enciende. Por lo tanto, antes de contactar con un centro de servicio, intente limpiar los filtros, las mangueras y verifique esta suposición.

Errores de los elementos clave del aparato

Eliminar las obstrucciones y reemplazar las juntas desgastadas es una tarea que no requiere una cualificación especial ni herramientas especiales. Pero cuando fallan los componentes electrónicos o los componentes principales del aparato, hay que desmontar parcialmente la máquina y saber cómo desmontar y revisar correctamente sus elementos.

La reparación de la placa de control requiere habilidades serias en el trabajo con electrónica, pero reemplazarla es bastante simple: solo basta con desmontar la puerta del lavavajillas, quitar el panel de control y desconectar los sensores con los cables.

Entre las averías graves del lavavajillas que requieren la llamada obligatoria de un técnico de un servicio técnico certificado se incluye el error 06 – fallos en el circuito de alimentación de la válvula de llenado.

El vídeo presentará las particularidades de identificar y solucionar la avería:

Averías complejas en las que es mejor llamar a un técnico:

• AL07, AL08, AL09 – errores en el funcionamiento del módulo de control.
• AL10 – problemas con la resistencia o con la parte eléctrica de la válvula de entrada.
• AL11 – fallo de la bomba de circulación, que suministra agua caliente al sistema de rociado. Si esta pieza se rompe, la máquina llenará agua, la calentará, pero en la fase de lavado – se apagará.
• AL99 – significa que se ha producido una rotura en el cableado interno o un daño en el cable de alimentación. Requiere verificar todos los cables o reemplazar el módulo de control.

Cuando aparezcan estos errores, primero debe limpiar los filtros y reiniciar el sistema. Si sabe usar un multímetro – verifique la resistencia del termistor, la resistencia, la bomba de circulación y la válvula de entrada.

Pero el problema de estos fallos es que cualquier técnico, incluso a simple vista, mencionará una docena de posibles averías para cada uno de estos errores. Por lo tanto, es mejor realizar un diagnóstico completo del aparato.

El autor del video explica detalladamente las causas y métodos de reparación de las averías indicadas con los códigos 10 y 11:

Formas de prevenir averías del lavavajillas

Aunque Ariston Hotpoint es un lavavajillas muy fiable, los errores de uso también pueden dañarlo. Sobre todos los tipos de posibles averías, el aparato “informará” oportunamente, solo hay que entender los matices de la decodificación de códigos para determinar las medidas necesarias y suficientes para eliminar la causa del fallo en el funcionamiento.

Y para no convertirse en un cliente habitual de los talleres de reparación, solo hay que seguir las reglas de uso y aplicar algunos consejos que prolongarán la vida útil del electrodoméstico.

En algunos modelos, si se usa incorrectamente, aparece el código 13, que indica que la válvula del compartimento para detergente no puede abrirse debido a restos de polvo o a que los platos están mal colocados.

Recomendaciones de uso:

• En Ariston Hotpoint están instalados filtros que purifican el agua de diversas impurezas. Para evitar obstrucciones, deben limpiarse a tiempo.
• En la entrada al desagüe se recomienda instalar un filtro de grasas para evitar obstrucciones externas.
• Para facilitar el trabajo de la máquina, antes de cargar, limpie los platos con una servilleta, eliminando los restos de comida.
• Si en su tubería fluye agua dura, utilice sales regeneradoras o instale un filtro especial en la entrada del lavavajillas.
• No utilice como componentes de lavado jabón, champús ni otras sustancias no destinadas a los lavavajillas. Para el funcionamiento del lavavajillas solo son adecuados detergentes especializados con baja formación de espuma.
• No sobrecargue el lavavajillas con objetos. Debe seguir exactamente las recomendaciones del fabricante sobre la carga del lavavajillas que figuran en la ficha técnica.
• Después de cada ciclo de la máquina, lave y seque el compartimento para pastillas.
• Coloque los platos de manera que no se toquen ni bloqueen los rociadores.

Y un último consejo: al menos una vez al mes, organice un «día de limpieza» para su ayudante, poniéndola en funcionamiento en vacío junto con un producto limpiador y desinfectante.

Conclusiones sobre el tema

Si usted tiene bastante conocimiento en la reparación de electrodomésticos y va a solucionar las averías del lavavajillas por su cuenta, entonces vale la pena intentarlo. Pero existe una forma segura de evitar tales problemas – el cumplimiento de las reglas de uso.

El lavavajillas Ariston Hotpoint es una fiel ayudante que, con el cuidado adecuado y un uso correcto, funciona sin problemas ni averías durante muchos años. Sin embargo, si usted se encuentra con un problema en la electrónica o en el módulo de control, es mejor acudir de inmediato a un técnico calificado, sin perder tiempo en experimentos caseros de reparación.

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