Qué hacer si el lavavajillas no drena el agua y se detiene: descifrado de códigos de error

Ha cargado los platos en el lavavajillas, ha seleccionado el programa, el aparato se ha puesto en marcha y ha comenzado el proceso de lavado habitual. Pero algo ha ido mal – el lavavajillas no drena el agua y se detiene, y en lugar del habitual rumor del agua se escuchan ruidos extraños o se ha instalado un silencio inexplicable. La situación es desagradable, pero no es difícil de manejar. ¿Cómo?

En el artículo hemos analizado en detalle las posibles causas de las averías, hemos propuesto opciones para solucionar fallos simples y graves, y también hemos descrito cómo señalan los problemas en el sistema de drenaje los lavavajillas de diferentes fabricantes.

Códigos de error estándar de modelos populares

Muchos lavavajillas modernos tienen una opción de autodiagnóstico. Está integrada en el módulo de programa. La máquina, mediante ciertos algoritmos, identifica la falla y la muestra en la pantalla en forma de un código específico.

La profundidad de dicho análisis depende del fabricante, modelo y generación del módulo de control.

El sistema de autodiagnóstico es capaz de reconocer hasta 200 fallos diferentes. Esta opción es de gran utilidad tanto para los técnicos de reparación como para los propios usuarios.

Códigos de error de algunos fabricantes:

• Bosch — E21-E25, FIN.
• Electrolux — END, i20, E24, E21.
• Ariston — TO03.
• Electrolux — i20.
• Candy — E2.

Si el lavavajillas no tiene pantalla, los sensores intermitentes indicarán la avería. Cómo sucederá esto depende del modelo; normalmente la interpretación de la alerta luminosa se proporciona en el manual de instrucciones.

Algunas modificaciones de Bosch no reaccionan de ninguna manera a los problemas en el sistema de drenaje y continúan lavando los platos en agua usada. El usuario se entera de la avería solo después de abrir la puerta al final del programa, cuando ve que hay agua en el tanque.

¿Cómo restablecer los códigos de error? Hay dos formas. La primera consiste en apagar el lavavajillas durante 15-20 minutos para que se reinicie. La segunda es presionar «Enc.» y mantenerlo presionado durante un tiempo. Así se restablecen los ajustes de usuario y se regresa a la configuración de fábrica.

Principio del movimiento del agua en el lavavajillas

Si con otros problemas se puede lidiar de hecho, sin analizar las causas, la falta de drenaje requiere un análisis detallado. Y lo primero que debe entenderse es el principio de funcionamiento del lavavajillas.

El lavavajillas hace casi todo como una lavadora, solo que en el proceso recircula el agua dos veces a través de su sistema de limpieza.

Cada etapa de lavado finaliza con el drenaje del agua. Si el líquido sucio no se evacua, la máquina no puede pasar al siguiente paso del programa.

Primero ocurre la filtración gruesa, luego la fina. El consumo medio de agua es de 9-12 litros. El ahorro se logra mediante la limpieza constante de la misma agua. Después del filtro, el líquido llega a la bomba, regresa al brazo aspersor y a los rociadores.

Al final del programa seleccionado por el usuario, el agua baja y la bomba de drenaje la envía al sistema de alcantarillado. Esto no sucede si algún elemento del sistema de drenaje funciona incorrectamente o está completamente averiado.

Averías simples y su solución

Cuando la máquina no drena el agua, ante la pregunta de qué hacer, hay dos opciones: eliminar los obstáculos físicos en el sistema de drenaje o reemplazar la pieza averiada.

En cualquier manual de instrucciones del lavavajillas se indica que no se debe descuidar la simple regla de limpiar los platos de los restos de comida antes de cargarlos en la cámara. La basura es la principal causa de problemas de drenaje.

#1 — doblez u obstrucción de la manguera de desagüe

El aplastamiento de la manguera de drenaje es un problema simple pero no el más común. Verifique cómo está colocada. Es posible que la pieza esté doblada o presionada por algún objeto. En el lugar comprimido puede formarse una obstrucción.

Si no es posible limpiar la manguera o está dañada, se necesita reemplazar la pieza. Se puede comprar un tubo nuevo en cualquier ferretería.

También será útil presionar todas las mangueras flexibles para aflojar la suciedad.

Para quitar la manguera y limpiarla, se necesita:

1. Desconecte la máquina de la red eléctrica.
2. Retire el panel inferior debajo de la puerta, quitando los tornillos.
3. Desconecte la manguera del alcantarillado, usando alicates para quitar la abrazadera.
4. Coloque un extremo del tubo en un cubo (cacerola) y active el modo de drenaje. Si sale agua por ella, el alcantarillado o el sifón están obstruidos (este caso lo veremos más adelante). Si no hay agua, el problema se oculta en la propia máquina.
5. Elimine los residuos de la manguera.
6. Haga pasar un fuerte chorro de agua a través del tubo, para lo cual es ideal una manguera de jardín. La presión eliminará los restos de suciedad.
7. Se puede limpiar la manguera con un alambre largo, pero actúe con cuidado. Para no dañar el tubo, redondee el extremo del alambre con un doblez.

Cuando la manguera esté limpia o haya comprado una nueva, conéctela nuevamente, coloque la abrazadera y el panel inferior en su lugar. El tubo debe estar inclinado: ir ligeramente hacia arriba desde el lavavajillas y bajar. Si todo está bien, continúe.

#2 — restos de comida en el sistema de filtración

El problema de desagüe puede deberse a un simple hueso que ha trabado el conjunto de filtros. Si se mira en ese compartimento, en algunos modelos de lavavajillas se puede ver un tornillo, al desenroscarlo se accede a un engranaje. Ese engranaje se traba con residuos pequeños. Hay que retirar todo lo superfluo para que el engranaje funcione.

Limpiamos los filtros del lavavajillas:

1. Abrimos la puerta y retiramos todas las cestas.
2. Desenroscamos la tapa del filtro, que está ubicada en el fondo del compartimento.
3. Extraemos el vaso y la rejilla.
4. Lavamos ambas piezas. Si no se puede hacer simplemente con agua corriente, de los medios disponibles servirá un cepillo de dientes y detergente.
5. Desenroscamos la tapa de la bomba de desagüe y revisamos que no haya residuos en ese lugar. Cuidado, aquí pueden caer no solo restos de comida, sino también fragmentos de vajilla.

Después de todas las manipulaciones, cerramos la bomba y colocamos el filtro en su lugar.

No olvide limpiar el impulsor y los brazos rociadores. Extráigalos uno por uno, lávelos y limpie los orificios con un palillo. Si después del montaje giran mal, elimine la cal de los ejes.

¿Está seguro de que todo está bien? Pruebe el lavavajillas.

#3 — residuos en el desagüe

Si al desconectar la manguera de desagüe sale agua, el lavavajillas está bien y los problemas están en el alcantarillado. Causas del atasco: impurezas en el agua, corrosión de las tuberías, suciedad y grasa de los platos. Los residuos menores se pueden eliminar con agua hirviendo común – se debe verter en el orificio del alcantarillado.

Varios métodos efectivos de limpieza del desagüe:

1. Bicarbonato + sal. En un vaso de agua caliente agregamos bicarbonato y sal, disolvemos, vertemos en el alcantarillado, esperamos 10 minutos y enjuagamos con agua corriente.
2. Aspiradora con soplado inverso. Si se dispone de una aspiradora con función de soplado inverso, envolvemos su tubo con un trapo y lo insertamos en el orificio del alcantarillado, lo encendemos. El método es adecuado para suciedad ligera.
3. Ventosa. Usamos una ventosa si su diámetro se adapta al orificio.
4. Cable metálico. Se limpia el desagüe con un cable especial, insertando el cable metálico flexible en la tubería y girándolo. Se extrae la suciedad y se enjuaga la tubería con agua. Para tuberías de plástico, este método es peligroso de aplicar.
5. Bicarbonato + vinagre. Vertemos en el alcantarillado un vaso de bicarbonato y luego un vaso de vinagre, tapamos el orificio con alguna tapa.

Para disolver la suciedad también se pueden usar productos químicos de la tienda.

Los «limpiadores de obstrucciones» pueden ser líquidos, gelatinosos o en polvo. Estos últimos se consideran los más eficaces y los menos peligrosos para la salud humana. El componente principal de estos productos es la sosa cáustica.

No olvide usar guantes protectores y tener precaución general al manipularlos: los productos pueden dañar la piel y la salud.

#4 — requiere limpieza de la bomba

Si el lavavajillas está diseñado de forma que se pueda retirar la bomba por uno mismo, es mejor limpiarla. Retire la pieza con cuidado, después de desatornillar todos los sujetadores, y elimine las obstrucciones.

En las lavavajillas Bosch, la tapa de la bomba se fija con un tornillo autorroscante. Hay modelos de este y otros fabricantes donde la tapa se sujeta con un pestillo, a veces difícil de desbloquear.

A continuación, hay que comprobar la facilidad de giro del rotor interno. No lo haga con las manos; use un objeto improvisado, como un palillo de madera o un lápiz, para no lastimarse las manos con posibles fragmentos.

Si se han limpiado las zonas problemáticas, ponga el lavavajillas en modo de prueba. ¿Todavía persiste el problema? Entonces, debe prestar atención a una avería en los mecanismos del aparato. Intentemos encontrar el tipo de falla.

Situaciones graves y formas de solucionarlas

Aquí es importante recordar la garantía. Si aún no ha caducado, diríjase al centro de servicio más cercano. Casi todos los fabricantes tienen oficinas con línea directa. Es mejor llamar y confirmar las coordenadas del centro de servicio autorizado más cercano.

La visita de un técnico a domicilio suele ser gratuita, pero pueden cobrar por la sustitución de una pieza si la reparación no está cubierta por la garantía.

Situación #1 — la bomba ha fallado

La función de la bomba de desagüe es extraer el agua del lavavajillas. Si se ha estropeado, el agua se quedará estancada en el aparato hasta que el propietario cambie la pieza. Es fácil detectar el fallo del mecanismo: cuando se inicia la fase de desagüe, la bomba en funcionamiento produce un sonido característico. El silencio indica una avería.

El aparato tiene un diseño peculiar. Los elementos eléctricos del estator están ubicados fuera del rotor y del imán – así las bobinas del dispositivo quedan completamente aisladas del agua. La inducción magnética hace girar el rotor junto con el impulsor, lo que permite bombear el agua.

Cuando el rotor se obstruye con suciedad, las bobinas no tienen suficiente potencia para hacer girar el rotor. Este problema es relativamente fácil de solucionar; basta con desmontar y limpiar la bomba.

Es recomendable durante el proceso lubricar los ejes con grasa resistente al calor, ya que un lubricante común se eliminaría fácilmente con el agua caliente durante el lavado de platos.

Cómo acceder a la bomba:

1. Retire el agua del lavavajillas manualmente o inclinando la máquina hacia adelante.
2. Extraiga el filtro.
3. Coloque el aparato sobre el panel trasero para retirar la bandeja inferior, que está asegurada con tornillos autorroscantes.
4. Desatornille la pieza misma, retire las mangueras.
5. Verifique la rotación del rotor. La ausencia de una rotación intermitente es un signo claro de que es necesario reemplazar el mecanismo.
6. Verifique los valores de resistencia conectando las puntas del multímetro a los contactos de la bomba. Los parámetros normales se encuentran en un rango de 200 ohmios.

Cuando vaya a ensamblar el cuerpo de la bomba, reemplace la junta o utilice sellador de silicona resistente al calor. Verifique también el cableado que va a la bomba. Si el cableado está en buen estado, deberá reemplazar la bomba.

Al quitar la bandeja del lavavajillas, tenga cuidado. A veces, está sujeto el sensor «Aqua-stop», por lo tanto, no tire, sino desconecte primero los cables.

Esta pieza prácticamente no se puede reparar. En casos raros, se puede resolver con lubricación o limpieza del impulsor. Si la bomba está completamente defectuosa, contacte al representante del fabricante, solicite una pieza nueva y realice el reemplazo – instale la bomba nueva siguiendo el algoritmo inverso del desmontaje.

Situación #2 — el sensor de nivel de agua está defectuoso

También se le llama presostato. Es una pieza importante en el lavavajillas que mide la presión del agua en el electrodoméstico y envía una señal al módulo de programa. Esta información es necesaria en cada ciclo de lavado. Si los datos no llegan a tiempo, el programa se desajusta y el aparato comienza a funcionar incorrectamente.

Por su diseño, el sensor de agua puede tener un dispositivo mecánico o electrónico. Su funcionamiento se basa en el principio de vasos comunicantes. El tubo del sensor se conecta al tanque de modo que al llenarse, el agua en el tubo y en el tanque esté al mismo nivel.

Cuando el presostato está defectuoso, el agua se acumula en la bandeja y no se va. El defecto también puede estar en el depósito de alta presión o en el tubo conectado al sensor. Causas de fallos: desgaste natural de la pieza, oxidación de los contactos, problemas con elementos individuales (perforación o obstrucción en el tubo).

Para acceder a esta pieza, es necesario desconectar la máquina de todas las conexiones, cubrir el piso con trapos y colocar el aparato de lado. Hay modelos en los que se requiere quitar la tapa del fondo o del panel trasero.

El presostato no entra en contacto con el agua, sino que determina su cantidad por la presión del aire. En algunos modelos, esta pieza ha sido reemplazada por un medidor de flujo de tipo paleta.

Ahora es necesario localizar el presostato, de él sale un tubo hacia una gran caja de plástico: el depósito de presión. Este último está fijado con dos pernos. Luego, retire con alicates el tubo y el depósito mismo.

Verifique que esta pieza no tenga suciedad y limpie. La funcionalidad del presostato se puede comprobar soplando en el tubo: una pieza en buen estado emitirá un clic, pero después de un par de segundos.

Además, verifique la conductividad eléctrica del dispositivo con un multímetro. Si la resistencia disminuye gradualmente hasta cero, el sensor está en buen estado.

La pieza rota no se repara: después de desmontarla, no es posible volver a montarla, por lo que es necesario reemplazarla por un dispositivo original comprado a representantes oficiales de la marca. Para conectar el nuevo dispositivo, debe desconectar todos los sensores, el tubo de presión y colocar el presostato en lugar del antiguo.

Situación #3 — el módulo de programa se ha averiado

La reparación o sustitución del módulo de software es el problema más complejo relacionado con la restauración del funcionamiento del lavavajillas. Esta pieza es el «cerebro» de toda la estructura, que realiza la función de control de todos los procesos.

Es capaz de analizar los ciclos de lavado y enviar comandos a los componentes: a la bomba para drenar, al calentador (TEN) para calentar, a la válvula de admisión para llenar de agua. Un módulo de software defectuoso envía tareas incorrectamente o simplemente «se queda mudo».

Las causas de este comportamiento pueden ser un cortocircuito, el desgaste natural del dispositivo o errores en el firmware. En este caso, es necesario reprogramarlo o reemplazar completamente la placa.

La sustitución del módulo de control a veces cuesta más que un nuevo lavavajillas que haya funcionado 10 años. Al elegir componentes, dé preferencia a las piezas originales.

Cuando los archivos de programa del módulo de la unidad de control están dañados, ayuda un adaptador para reprogramar la EPROM. Dicho adaptador se selecciona individualmente para cada modelo.

Si después de la reprogramación la máquina funciona incorrectamente, esto indica la presencia de una avería física en la unidad de control. No se recomienda realizar este procedimiento usted mismo para no empeorar la situación.

La mayoría de las veces, la unidad no se repara. Hay muy pocos técnicos dispuestos a identificar los componentes quemados en la placa y reemplazarlos por otros nuevos. Dichas manipulaciones requieren ciertas habilidades y experiencia. Es fácil dañar la unidad, y esta es una de las piezas más costosas del lavavajillas.

Para hacerse una mejor idea de la magnitud del trabajo necesario, le sugerimos ver los tutoriales en vídeo sobre cómo solucionar diversos problemas si la máquina se niega a drenar el agua.

Conclusiones y video útil sobre el tema

Cómo reemplazar la manguera de drenaje: guía paso a paso con el ejemplo de un lavavajillas Beko.

Consejos para comprobar la bomba del lavavajillas.

Las averías simples que hemos tratado en la primera parte del artículo (manguera doblada, obstrucciones) se pueden solucionar por su cuenta. Las averías más graves requieren la intervención de un especialista, especialmente en los casos en que el usuario no tenga la experiencia adecuada en la reparación de electrodomésticos y pueda empeorar aún más la situación.

¿Tiene algo que añadir o tiene preguntas sobre la reparación del sistema de drenaje del lavavajillas? Puede dejar comentarios en la publicación, participar en discusiones y compartir su propia experiencia en la resolución de problemas. El formulario de contacto se encuentra en el bloque inferior.