Conexión de gas en un apartamento después de un corte por impago: procedimiento y detalles legales

A pesar de que la privación del acceso al gas se realiza después de una advertencia previa a los propietarios de la vivienda, muchos no están preparados para una restauración rápida. Y no solo por falta de fondos. ¿Ha notado lo complicado que parece a muchos propietarios la conexión de gas en un apartamento después de la desconexión?

En realidad, el procedimiento es simple. Está legalmente aprobado y probado en la práctica. Lo principal es encontrar rápidamente los fondos para pagar la deuda, preparar correctamente los documentos, supervisar la correcta instalación y sellado.

En este artículo hemos recopilado información sobre los plazos de reconexión, las reglas y los matices legales, y hemos presentado un algoritmo detallado de acciones. Al leerlo, sabrá qué documentos son necesarios, en qué etapa debe prepararlos y cómo presentarlos correctamente.

Procedimiento de cálculo del monto de la deuda

El cierre del gasoducto en un apartamento o casa particular se realiza después de que el propietario de la vivienda haya adeudado el pago de dos meses calendario.

Por otra parte, la compañía de gas debe informarle por escrito sobre el corte programado con 20 días de antelación. Este plazo se otorga para que pueda saldar la deuda y evitar medidas drásticas.

Muchas compañías de gas hacen concesiones, permitiendo la restauración del suministro de gas antes del pago total de la deuda. En este caso, el propietario paga la mitad de la deuda y conecta el gas, y el resto lo abona en partes según un plan individual.

Pero si ya ha ocurrido, el monto total no solo incluirá el pago del gas según la tarifa y las multas por mora, sino también el reembolso de los gastos de los gasistas por la desconexión, el desmontaje, la conexión y el sellado del equipo. Las tarifas de los servicios se pueden consultar en el departamento de atención al cliente.

Algoritmo de reconexión

El solicitante para la reconexión del gas puede ser el propietario de la vivienda. Por lo tanto, solo él puede contactar al proveedor.

En caso de que la vivienda se haya proporcionado mediante un contrato de arrendamiento social, la solicitud puede presentarla el residente temporal que haya firmado dicho contrato.

Paso n.º 1 – pago de la deuda al proveedor

El primer paso es pagar la deuda a la empresa suministradora de gas. Se realiza mediante el recibo del mes anterior al actual.

Si el distrito es atendido por una organización intermediaria externa, debe solicitar el recibo a ella.

Se puede pagar por el uso del gas de diferentes maneras: en una sucursal bancaria, a través de la banca en línea o desde la cuenta personal del usuario en el sitio web de la empresa suministradora de gas. La cuenta personal suele ser el número del contrato.

Junto con el monto de la deuda, es necesario pagar la tasa estatal, las multas y la tarifa de ejecución. A veces, el pago por la conexión del gas con soldadura se puede realizar una vez finalizados los trabajos; vale la pena discutir esta posibilidad con un empleado de la empresa proveedora con antelación.

A pesar de la uniformidad de los requisitos legales, el costo de los servicios puede variar entre distintas empresas suministradoras de gas. Por lo tanto, la restauración del suministro de gas en una región costará más o menos que la misma operación en otra.

En promedio, los gastos de reconexión del gas en apartamentos alcanzan los 60 €. Esta cantidad no incluye la compra de nuevos contadores ni el pago por la verificación de los medidores antiguos.

Sin embargo, el presupuesto elaborado por los empleados del servicio de gas debe ser lo más transparente posible. En él se detallan todos los trabajos y materiales. Los precios se toman de la lista de precios oficial de la organización.

Paso n.º 2 – elaboración y presentación de la solicitud

No existe un formulario único de solicitud. Pero su contenido es el mismo en la mayoría de los casos.

Incluye:

• datos del solicitante-propietario del local gasificado;
• dirección exacta del apartamento;
• información sobre el pago de la deuda con indicación de la fecha.

A la solicitud se deben adjuntar los recibos pagados por el suministro de gas, desmontaje, conexión y reinstalación de los aparatos.

No es obligatoria la presencia física al presentar la solicitud. Esto se puede hacer a través de internet. La comparecencia es obligatoria solo para la firma del contrato y la aprobación del plan de pagos individual.

Los usuarios experimentados recomiendan conservar copias de los recibos y presentar la solicitud por duplicado. La primera copia quedará en la empresa de gas, y en la segunda, el empleado del departamento de atención al cliente pondrá su firma como acuse de recibo de la solicitud y de los recibos adjuntos.

Según la ley, los representantes autorizados de los servicios de gas deben tomar una decisión sobre la reconexión del gas en un plazo de 5 días hábiles. Así lo establece el Decreto gubernamental n.º 549, modificado nuevamente en septiembre de 2017. La fecha de referencia es la fecha de recepción de la solicitud.

Paso n.º 3 – reanudación del suministro de gas

A veces, durante el desmontaje de la tubería de gas, los técnicos del servicio de gas notan una avería del equipo, una ubicación incorrecta de los aparatos o el vencimiento de su vida útil.

En ese caso, el propietario del local deberá corregir las deficiencias por su cuenta, pagar las multas y presentar las pruebas correspondientes junto con el comprobante de pago.

La conexión no autorizada al gasoducto en una casa particular, así como la conexión de gas no acordada en un apartamento, se castiga con una multa de entre 100 y 150 €. Dicha infracción, cuando se comete de forma reiterada, conlleva la imposición de responsabilidad penal.

Si todos los dispositivos y tuberías están en buen estado, después de tomar la decisión de reconectar el gas, el técnico acudirá para realizar los trabajos en la hora acordada.

En esta etapa, el propietario debe preparar:

1. El contrato previamente firmado para el suministro de gas.
2. Documentos de propiedad.
3. Pasaportes técnicos del equipo que utiliza gas, del medidor de caudal.

Durante el proceso de conexión, el técnico unirá las tuberías, restaurará las conexiones de brida y comprobará la estanqueidad del gasoducto. Dado que la instalación se realiza con equipos de soldadura, conviene preparar el área de trabajo: retirar objetos extraños, apartar las cortinas, proteger las paredes, los electrodomésticos de cocina y el mobiliario.

El resultado del trabajo deben ser los aparatos conectados y los contadores precintados. Si durante el tiempo de espera para la restauración del suministro de combustible se realizó una verificación del contador, la fecha de la verificación debe reflejarse en el acta de trabajos realizados.

A veces, el precintado del contador se realiza por separado. Para ello, el propietario del medidor presenta una solicitud adicional y llama a un especialista por separado. En este caso, el cobro según los datos del contador se realiza solo después de la instalación del precinto. Hasta ese momento, el cálculo se realiza según las normas.

También deben registrarse las lecturas del dispositivo de medición recién instalado, así como la fecha de puesta en funcionamiento del equipo.

Falta de gas después de pagar la deuda

A veces, la reconexión del gas después del corte por impago no se produce incluso en caso de pago total de la deuda.

Esto ocurre por diferentes razones:

1. Debido a fallos técnicos en el funcionamiento de los cajeros automáticos y terminales de pago fijos. En este caso, el pago se realiza, pero la información sobre el mismo no llega o se transmite de forma tardía al departamento de abonados del servicio de gas.
2. En caso de demora del pago realizado durante fines de semana o días festivos.
3. Cuando no hay una marca de pago exitoso en el programa informático del departamento de abonados.

En todas las situaciones, será necesario acudir personalmente a la compañía de gas, presentar los recibos o comprobantes de pago, realizar un recálculo y confirmar la posible fecha de reanudación del suministro de gas.

Conclusiones y video útil sobre el tema

En el video, un especialista del servicio de gas recuerda una vez más el procedimiento necesario para reanudar el suministro de gas después de un corte forzado:

Entonces, hemos analizado qué hacer si le cortan el gas por falta de pago, cómo reconectarlo rápidamente y qué documentos se necesitan para ello. A pesar de que el algoritmo es claro y sencillo, la restauración del suministro de combustible consume energía y tiempo, y agota el presupuesto. Por lo tanto, es mejor evitar demoras y monitorear la recepción de información sobre los pagos.

Si usted ya tiene experiencia en la reconexión del gas o ha tenido que pagar una deuda según un plan individual, obtener un aplazamiento, escriba. Sus comentarios pueden convertirse en una guía útil para aquellos que se encuentran en una situación similar por primera vez. El formulario de abajo permite hacer preguntas, participar en la discusión del material, subir fotos y escaneos de documentos, recibos.