Por qué golpea el refrigerador: búsqueda de causas y métodos para eliminar el golpeteo

Evguenia Kravchenko
Revisado por especialista: Evgenia Kravchenko
Autora: Yana Mokéyeva
Última actualización: Junio de 2026

Incluso los modelos de refrigeradores más modernos y caros difícilmente pueden considerarse completamente silenciosos. Pero si al zumbido regular del aparato se le añaden chasquidos, golpes al encender/apagar u otros sonidos inusuales, es una señal de que es hora de realizar una inspección y posiblemente reemplazar piezas desgastadas.

Todo sobre por qué golpea el refrigerador y cómo eliminar el ruido, lo aprenderá en el artículo que le presentamos. Describimos detalladamente las causas de los sonidos extraños y los métodos para combatirlos. El equipo de refrigeración no le molestará si tiene en cuenta nuestros consejos.

Causas de ruido fácilmente solucionables

Si se escuchan golpes en un electrodoméstico que ha funcionado fielmente durante varios años, la causa más probable que los técnicos señalan es una avería del compresor.

Pero si se trata de un refrigerador nuevo, el problema puede radicar simplemente en el asentamiento de piezas nuevas o en un uso incorrecto del aparato. Por lo tanto, antes de llamar a un técnico de reparación, asegúrese de que no pueda eliminar el ruido por sí mismo.

N.º 1: instalación o uso incorrectos

La causa más simple y común por la que un refrigerador en funcionamiento produce golpes y otros sonidos inusuales es una base insuficientemente nivelada.

Incluso si visualmente parece que el aparato está instalado correctamente, una comprobación no está de más, ya que debido a un piso irregular, una de las patas del aparato puede solo tocar la superficie o incluso quedar suspendida en el aire. Esto hace vibrar todo el gabinete cuando el motor está en funcionamiento.

Para verificar la nivelación, se puede usar un nivel de burbuja horizontal, colocándolo sobre el 'techo' del aparato. Un simple plomada hecha de hilo resistente y una pequeña pesa, como una tuerca, puede sustituir la herramienta.

Instalación del refrigerador a nivel
Prácticamente todos los refrigeradores modernos vienen equipados con patas regulables en altura mediante rosca, con las cuales se puede nivelar correctamente el aparato.

Otra fuente de acompañamiento de sonido puede ser el compresor, que al desviarse entra en contacto con otras piezas metálicas. También pueden producir golpes los tubos que se doblaron durante el transporte del aparato. En este caso, se deben doblar con cuidado los elementos o colocar juntas de goma para eliminar el contacto.

Si el refrigerador ya funciona desde hace mucho tiempo y de repente comenzó a emitir varios ruidos, primero verifique la temperatura dentro de sus compartimentos. ¿El aparato congela correctamente y no se detecta nada de fuerza mayor aparte de golpes y vibraciones inusuales?

Posiblemente, la causa del ruido excesivo radique en estantes sobrecargados o en la disposición de los propios productos: las cacerolas, frascos y otros recipientes rígidos pueden entrar en contacto y golpearse entre sí al encender o apagar el motor.

Intente vaciar completamente el aparato de los productos colocados en su interior, incluidos los objetos en la parte superior del cuerpo. Si el ruido desaparece, el problema está resuelto.

Uniformidad de los estantes internos
La causa de sonidos extraños durante el funcionamiento del refrigerador también pueden ser estantes instalados de manera desigual o no suficientemente fijados dentro del aparato; también es necesario verificar su nivelación horizontal/vertical.

Pero si durante la inspección se detectan otras fallas, por ejemplo, iluminación que no funciona, capa de hielo o una clara falta en los valores de temperatura, probablemente será necesario revisar y reemplazar las piezas defectuosas.

N.º 2: fijación floja del compresor

Si el refrigerador acaba de 'mudarse' a su residencia permanente, antes de encenderlo, asegúrese de que se hayan retirado los pernos de transporte u otras fijaciones con las que se sujeta el compresor.

Sin embargo, esta protección no está prevista en todos los modelos, por lo que no está de más consultar el manual y estudiar las recomendaciones sobre el primer encendido del refrigerador.

Pernos de transporte del compresor
Con los pernos de transporte, el compresor se fija firmemente al cuerpo para que durante las vibraciones no dañe el conducto o el cuerpo del refrigerador.

Si la situación es la contraria (el refrigerador ha estado funcionando durante mucho tiempo en un lugar fijo y de repente comenzó a golpear), es posible que se hayan aflojado los sujetadores de montaje que sostienen el compresor o que se hayan desgastado las juntas de goma.

Este problema no es poco común en modelos antiguos, donde se utilizan resortes, y si el compresor se ha desviado, al encenderlo/apagarlo su carcasa golpeará el cuerpo, balanceando el refrigerador. Las medidas de reparación aquí son simples: se deben tensar o reemplazar los resortes, apretar los pernos y renovar las juntas.

Sujetador del compresor
Para asegurarse de que la fuente del ruido se debe precisamente a los sujetadores flojos, basta con poner la mano sobre el motor en funcionamiento, y si el golpeteo cesa – intente apretar los tornillos de fijación.

Para nivelar la posición de la suspensión, es necesario:

  1. Afloje los tornillos de fijación y desmonte el condensador, en caso de que estorbe la inspección del compresor.
  2. Verifique la holgura anular entre el casquillo de goma del bastidor y el soporte de la carcasa; debe ser uniforme.
  3. Si se detecta una diferencia, desatornille los tornillos de fijación de los resortes al bastidor media vuelta y ajuste el grado de tensión para lograr un espacio uniforme en todo el perímetro de la pieza.
  4. Después de eso, puede encender el aparato, verificar su posición balanceándolo suavemente y, si todo está en orden, colocar el condensador en su lugar original.

El golpeteo puede aparecer debido a un objeto atascado detrás de los tubos del condensador, ubicados en la pared trasera del aparato, ya que muchos usuarios utilizan la parte superior del electrodoméstico como una práctica repisa para guardar todo tipo de objetos pequeños.

Por lo tanto, inspeccione cuidadosamente los elementos y, si se encuentra un elemento extraño, retírelo; además, verifique si los tubos están en contacto con el cuerpo del refrigerador.

Fallo de componentes individuales

Además de una instalación incorrecta y otros problemas fácilmente solucionables, los golpeteos o chasquidos en el refrigerador pueden indicar fallos en el funcionamiento de sus componentes.

Y aunque el compresor desgastado es reconocido como la principal causa de averías, otras piezas del refrigerador también pueden ser fuente de sonidos extraños. Veamos las opciones de fallos más comunes.

Avería n.º 1: funcionamiento incorrecto del ventilador

Si se forma una capa de escarcha en la zona del ventilador, las aspas giratorias rozarán el hielo y el refrigerador emitirá diversos chasquidos y chirridos. Si entra nieve o trozos de hielo del evaporador congelado, también se producirán golpeteos.

Estructura interna del compartimento refrigerador
Con una circulación de aire insuficiente, el impulsor del ventilador girará continuamente para reducir al máximo la temperatura en el compartimento del refrigerador

Puede haber varias causas para la formación excesiva de hielo.

Régimen de temperatura mal configurado. Para acelerar la congelación de alimentos o preparar platos con gelatina, los usuarios suelen poner el control de enfriamiento al máximo y luego olvidan cambiarlo a la posición medium.

Ventilación insuficiente. Si la habitación está demasiado caliente, por ejemplo, en verano o durante una cocción intensa, cuando funcionan tanto la placa como el horno. O si el electrodoméstico está demasiado cerca de una pared o de un radiador de calefacción, el compresor funcionará continuamente, generando frío.

Puerta con fugas. En el refrigerador, especialmente el viejo, con el tiempo la junta se reseca o los recipientes con alimentos no permiten aislarlo completamente del exterior.

En cualquier caso, si el aire caliente de la habitación ingresa continuamente al interior del aparato, rápidamente se formará escarcha en el calentador, y el motor funcionará hasta desgastarse, tratando de alcanzar los niveles de temperatura requeridos.

Fallo del evaporador. Esta avería es común en modelos de refrigeradores NoFrost. Cuando el evaporador se cubre de escarcha, el aire deja de circular, obligando a los ventiladores a trabajar sin parar.

La primera acción es descongelar completamente el aparato (al menos 10 horas), verificar el modo de temperatura configurado, el sellado de la puerta y las aberturas de ventilación. Además, no está de más renovar la lubricación en los cojinetes del ventilador, ya que con el tiempo se seca.

También vale la pena verificar el estado del devanado del motor eléctrico del impulsor: con un funcionamiento continuo prolongado, puede quemarse y requerir reemplazo. Y solo después de eso, vuelva a conectar el aparato a la red eléctrica.

Pantalla informativa del refrigerador
En los refrigeradores modernos, en el panel de control hay una pantalla que muestra información sobre la temperatura en los diferentes compartimentos del aparato, y en caso de avería, se muestra una pista con un código de error.

Si el ruido desapareció, pero después de unos días volvió a aparecer, el problema probablemente radica en un evaporador congelado. Y para inspeccionar la pieza, es necesario quitar el panel interior en la pared trasera del refrigerador que protege sus elementos estructurales.

Los detalles del desmontaje deben estar indicados en el manual. Pero también la causa del problema puede ser una fuga de refrigerante o una obstrucción del tubo capilar. En el primer caso, se debe localizar el punto de daño en la tubería por donde circula el medio de trabajo, soldarlo y cargarlo con freón.

En el segundo caso, hay que limpiar el canal destinado al drenaje del condensado hacia el receptor dispuesto para ello. La limpieza se realiza de forma mecánica con una herramienta incluida en la mayoría de los refrigeradores de goteo, o mediante lavado con productos químicos domésticos.

Hielo en el calentador
Capa de nieve, hielo en la pared trasera del refrigerador o en sus piezas: una señal que no debe ignorarse, ya que puede provocar averías graves.

Si esto no ayudó, es mejor desconectar el aparato y llamar a un técnico para realizar un diagnóstico. Si el refrigerador continúa funcionando, el compresor o el ventilador pueden averiarse, y la reparación resultará mucho más cara.

Avería n.º 2: fallo del motor-compresor

El corazón del refrigerador está oculto en la pared trasera del aparato. La tarea del compresor es aumentar la presión para que el refrigerante en estado de vapor llegue al condensador, enfriando los compartimentos.

Luego, al calentarse, el freón se convierte en líquido, ingresa al evaporador y regresa al punto inicial. Si alguna falla interrumpe este ciclo, el refrigerador no enfriará.

Compresor del refrigerador
Los compresores de motor más comunes son de aceite; visualmente son un pequeño tanque metálico pintado de negro

Si el compresor se ha estropeado, se oirán chasquidos y golpes: es el relé de arranque que intenta sin éxito poner en marcha el motor. En ese caso, es mejor desconectar el refrigerador hasta reparar o reemplazar la pieza desgastada.

Sin embargo, la mayoría de los técnicos no se atreven a desmontar y reparar un compresor muerto, sino que recomiendan cambiarlo por un modelo similar. Después de todo, incluso si se logra reanimar el motor, podría volver a averiarse en cualquier momento.

Si no es tan evidente, y el aparato funciona, pero con intermitencias, chasquidos y golpes, es posible que fallen los cojinetes del motor eléctrico o que se desgaste el sello del cilindro. Pero como el motor y el compresor están encerrados en una carcasa sellada, no se desmontan, simplemente se reemplaza el dispositivo por uno nuevo.

Reemplazo del compresor
Realizar esta reparación por cuenta propia es bastante difícil, ya que además de las habilidades adecuadas se necesitan herramientas profesionales: un soplete de oxígeno-propano, un acumulador de refrigerante y una válvula de perforación.

El reemplazo se realiza así:

  1. El refrigerador se desconecta de la red, se vacía de alimentos y se descongela.
  2. Es necesario extraer el compresor, levantarlo y romper el tubo de carga. Luego se enciende el motor durante unos minutos para que el refrigerante pase completamente al condensador.
  3. Ahora, mediante la válvula de perforación, se conecta la manguera del cilindro de recogida y se recoge el gas. La sustancia es explosiva, por lo que se recomienda realizar los trabajos con la ventana abierta.
  4. El tubo de carga se reemplaza por uno de cobre y se suelda con un soplete, y si no lo hay, con un soldador.
  5. Luego se debe hacer un corte de un par de centímetros en el expansor capilar, romper el tubo con los alicates y desoldar el filtro del condensador.
  6. Después de eso, el compresor se desconecta por completo de los otros tubos y de la carcasa. Normalmente hay dos tubos: uno para la salida del exceso de gas y otro para la inyección de presión.

Solo queda instalar el nuevo corazón del refrigerador, repetir los pasos en orden inverso y realizar una prueba de funcionamiento.

Consejos para evitar la aparición de golpes

Para que el aparato funcione sin ruidos innecesarios, no se deben ignorar las reglas de funcionamiento ni las recomendaciones de instalación.

No deje de comprobar con un nivel la planitud del suelo donde se colocará el refrigerador. En casos difíciles, es más sencillo usar una base firme que intentar nivelar con las patas.

Ajuste de la altura de las patas
Para que la puerta del refrigerador se cierre sola mediante un mecanismo de cierre automático, eleve las patas delanteras a una altura de 1-1,5 cm.

Consejos prácticos:

  1. Determine la ubicación correcta del refrigerador, alejándolo al menos 50 cm del radiador, horno y cocina. Tampoco es deseable que le incidan directamente los rayos del sol desde la ventana, ya que el calentamiento adicional de la carcasa no es necesario.
  2. Entre la pared y la parte trasera del aparato debe haber un espacio de al menos 10 cm.
  3. No utilice la tapa del aparato como almacén de diversos objetos ni intente colocar un microondas sobre ese práctico estante: esos 'vecinos' reducen considerablemente la vida útil del aparato.
  4. Ajuste los estantes y cajones interiores a una altura cómoda para usted y distribuya correctamente los alimentos y recipientes dentro de los compartimentos.
  5. No active durante mucho tiempo los modos de congelación rápida y temperatura de enfriamiento mínima, especialmente en épocas de calor.

Y un último consejo obvio, pero que rara vez se sigue: descongele su refrigerador a tiempo, sin esperar a que se acumulen grandes cantidades de hielo y escarcha.

Si las medidas para eliminar el ruido no han dado el resultado deseado, la causa de la avería es una falla grave. Sobre cómo reparar el refrigerador, se detalla en el siguiente artículo. Recomendamos esta información útil tanto a los aficionados al bricolaje como a los clientes de los servicios de técnicos de centros de servicio para supervisar el trabajo.

Conclusiones y video útil sobre el tema

Para comprender más a fondo los sonidos que puede emitir un refrigerador y solucionar posibles averías, le sugerimos revisar nuestra selección de videos.

¿Qué sonidos puede emitir un refrigerador?

¿Qué hacer si se escucha un ruido inusual del aparato?

Desmontaje y reparación de refrigeradores con sistema NoFrost:

Cómo reemplazar un compresor averiado usted mismo:

Si no está familiarizado con el funcionamiento del refrigerador y los métodos sencillos para solucionar posibles problemas no ayudaron a eliminar los ruidos extraños, es mejor llamar a un técnico de reparación. Esto resultará más económico que experimentar por su cuenta.

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Comentarios de los visitantes
  1. Serguéi

    Cuando se trata del ruido de un frigorífico, de inmediato recuerdo la inmortal película “Iván Vasílievich…”, donde el frigorífico sonaba porque un gato se acercó a su parte trasera y empezó a rascarse allí. Tuvimos un caso similar, aunque no tan anecdótico. Durante mucho tiempo, al funcionar el frigorífico, aparecía periódicamente un extraño golpeteo… hasta que descubrimos que era el vecino de al lado que había instalado un banco de trabajo y de vez en cuando hacía algo. Ya estábamos a punto de llamar a un técnico, porque no podíamos encontrar la causa por nosotros mismos, y el frigorífico lo habíamos comprado hacía poco.

  2. Ígor

    Nuestro viejo frigorífico empezó a golpear y vibrar – pensamos que algo se había roto. Resultó que simplemente las patas se habían torcido con el tiempo. Cuando las ajustamos, siguió funcionando normalmente.
    Y en general, según entendí de lo que leí, la mayoría de los problemas del frigorífico se pueden resolver por uno mismo, sin llamar a un técnico. Lo importante es tener las herramientas y piezas necesarias.

  3. Karina

    Una vez compramos un frigorífico Ariston en una buena oferta. Nos alegramos justo hasta el momento en que lo encendimos. Funcionaba muy ruidosamente y golpeaba periódicamente. Llamé a un técnico del centro de servicio para que midiera el nivel de ruido del frigorífico. Resulta que el ruido permitido del frigorífico es de hasta 42 dB, y el nuestro era de 39 dB. Y nadie quiso ocuparse de este problema. Teníamos que cerrar bien las puertas de la cocina antes de ir a dormir. En la siguiente compra, prestamos atención principalmente al nivel de ruido del modelo elegido.

  4. Mijaíl

    El golpeteo lo arreglé yo mismo, pero ¿qué hacer con el zumbido? A veces tengo la sensación de que va a explotar.

    • Experto
      Evguenia Kravchenko
      Experto

      Buenos días. El frigorífico puede zumbar por diversas razones, entre las cuales:

      1. Zumbido natural, como en los modelos antiguos de frigoríficos de fabricación soviética.
      2. Ubicación ajustada de la parte trasera del frigorífico (por ejemplo, pegado a la pared), que por cierto a menudo se combina con golpeteo.
      3. Desniveles de instalación.
      4. Problemas con el ventilador debido a lubricante seco, problemas con la resistencia, cambios de temperatura, congelación, etc.
      5. Piezas del frigorífico quemadas.

      Describa el problema con más detalle en los comentarios y nombre el modelo del frigorífico, intentaremos ayudarle.

  5. Tamara

    Compramos un Samsung, al mes empezó – pensamos que alguien tiraba piedrecitas, resultó que esos sonidos venían de detrás del frigorífico. Ya hace tres años. Incluso pensamos seriamente que un duende se había instalado detrás del frigorífico. El frigorífico en sí funciona bien, pero esos sonidos de “lanzamiento de piedras” no cesan…

    • Experto
      Evguenia Kravchenko
      Experto

      Buenos días. Tamara, describa por favor con más detalle su problema. En particular – en qué circunstancias se produce el golpeteo (con el compresor funcionando o en modo de reposo), y también nombre el modelo de su frigorífico Samsung. Estaremos encantados de ayudarle.

      Por ahora, intentaré describir las causas más frecuentes que hacen que el frigorífico emita sonidos de chasquido (crujido):

      1. La primera causa son los resortes del motor-compresor mal ajustados.
      2. Es posible que el condensador resuene, provocando un chasquido o chisporroteo que se transmite por vibración a las piezas adyacentes.
      3. Es posible que el chasquido lo produzcan elementos de plástico.

      Solo tengo una pregunta: ¿por qué tolera estos sonidos molestos durante tres años? Una sola llamada a un técnico calificado puede solucionar este problema.

  6. Ígor S

    Hola. Tengo un frigorífico empotrado sin congelador. Solo tiene medio año. Empezó a golpear. El sonido es como si alguien llamara a la puerta. Aproximadamente 10 golpes con un intervalo de un segundo. Luego funciona en silencio durante unos 30 minutos. La temperatura interior es normal. ¿Qué podría ser?

    • Experto
      Evguenia Kravchenko
      Experto

      Hola. Para que podamos ayudarle, por favor, especifique el modelo de su frigorífico y su ubicación, y le responderemos su pregunta nosotros mismos o nos pondremos en contacto con el centro de servicio del fabricante y les haremos esa pregunta.

      P.D. También especifique en qué momento comienza el golpeteo (al encender, antes de apagar, en medio del funcionamiento).

  7. Tatiana

    Frigorífico Leran, comprado hace 2 semanas. Ahora aparece un sonido en la parte trasera del frigorífico en el medio – un chasquido único (como una piedra contra la ventana). Ocurre tanto cuando el frigorífico está funcionando como cuando no. Incluso cuando lo desconecté de la red, hubo un chasquido único. Está nivelado, el motor está en orden.

    • Experto
      Evguenia Kravchenko
      Experto

      Hola. Por favor, indique el modelo del frigorífico. Pero en general, si el frigorífico congela y enfría correctamente, si no hay agua debajo ni olor a quemado, fallos en el funcionamiento del aparato, ruido extraño y no hay código de error en la pantalla electrónica – entonces no es necesariamente una avería, sino que bien podría ser una reacción normal a la influencia de la temperatura. Muchos frigoríficos a veces hacen ruidos de golpeteo.

      Le recomendamos que, en cualquier caso, se ponga en contacto con el centro de servicio a través del teléfono de contacto y plantee la pregunta allí. Su garantía no ha expirado y no debe reparar el aparato por su cuenta.

  8. Elizaveta

    Hola, quiero compartir mi historia. Durante una semana, el frigorífico ha estado golpeando en la pared trasera, como si lanzaran piedras pequeñas, antes todo estaba bien.

    Llamamos a un técnico, dijo que posiblemente había una fuga de freón, pero reponer el freón y encontrar la fuga es caro, es más fácil comprar un frigorífico nuevo. También el técnico aconsejó ajustar la temperatura del frigorífico (la teníamos un poco por encima de 4). En fin, descongelamos el frigorífico – fueron unos 20 minutos, luego lo encendimos y lo pusimos en 1, y listo: el frigorífico dejó de golpear. Espero que esto le sirva a alguien.

    Refrigerador Veko con sistema de goteo

  9. Elizara

    Hola. El frigorífico golpea, ¿qué hacer? El golpeteo es como si lanzaran piedrecitas a los lados del frigorífico.

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