Errores de las calderas de gas Baltgaz: códigos de fallo y métodos de reparación de averías

BaltGaz es una marca ejemplar que fabrica equipos de gas de nivel comfort y premium con alta clase de fiabilidad. Todos están equipados con funciones y protección de alta tecnología, disponen de una gran cantidad de accesorios y repuestos. Pero, al igual que cualquier otro equipo de este tipo, las calderas de la compañía Baltgaz pueden presentar fallos con el tiempo. Afortunadamente, para facilitar el diagnóstico de los problemas que surgen, cuentan con una función de reconocimiento automático de los puntos débiles del sistema y los códigos de error de las calderas de gas Baltgaz se muestran en la pantalla en forma de códigos alfanuméricos.

La diagnosis programada mediante sensores ayuda a identificar rápidamente las zonas débiles de los equipos y solucionar los fallos de inmediato, a medida que surjan.

¿Quiere saber cómo entender estos códigos, que a muchos les parecerán absolutamente incomprensibles? Le ayudaremos y le explicaremos qué son esas letras con números y cómo descifrar correctamente los códigos de las calderas de gas BaltGaz.

Errores de las calderas BaltGaz

La interpretación de los códigos de error de las calderas de gas “Baltgaz Turbo” se encuentra en cualquier manual de instrucciones. Sin embargo, si ha perdido el manual, está dañado o existe cualquier otra razón por la que no pueda consultarlo, siga nuestras recomendaciones.

No se deben corregir errores que requieran intervención en las zonas de la caldera sujetas a reparación en garantía antes de que expire la garantía de la caldera; de lo contrario, le denegarán el servicio gratuito.

Observemos de inmediato que solo están sujetas a reparación por cuenta propia aquellas averías con las que pueda lidiar sin desarmar la caldera ni cambiar sus repuestos.

La reparación de equipos que usan gas solo puede ser realizada por un empleado del servicio de gas o de una empresa con la cual se haya celebrado un contrato de mantenimiento del equipo de gas.

Problema n.º 1 — dificultades con el encendido

Si ve en la pantalla el error E01, significa que tiene problemas con el encendido de la caldera. Se lo indica el sensor de ionización, que supervisa el control del encendido. De que hay una avería, ya se habrá dado cuenta usted mismo cuando el intento de encender el equipo no dio resultado. Pero con la ayuda del error puede identificar las posibles causas.

El combustible no llega al quemador en absoluto. Debe verificar si la válvula de cierre de la tubería está cerrada y, si es así, girarla a la posición 'abierta'. Al primer encendido del dispositivo, no olvide purgar el aire del sistema previamente.

Preste atención a la presión recomendada: 18-20 mbar. Si la línea está en orden, pruebe el ajuste de presión en los inyectores según el manual de funcionamiento del aparato.

Otra causa común es la avería de la válvula de gas y, en caso de tal incidente, se debe reemplazar el componente.

E01 a menudo se observa cuando hay una falla en el funcionamiento del electrodo de ionización que realiza el encendido. Puede estar sucio (límpielo y desengrase) o defectuoso.

La causa de los problemas de encendido puede ser la distancia incorrecta entre el electrodo de ionización y el quemador, que se puede medir y ajustar fácilmente (3+1 mm).

Cuando hay problemas en las bobinas de las válvulas de gas, esto indica un posible cortocircuito o rotura, que requieren el reemplazo de la válvula. Pero también puede comenzar a atascarse.

Si la potencia de encendido es insatisfactoria, use los ajustes para corregirla.

La obstrucción del bloque del quemador requiere limpieza; las instrucciones para realizarla generalmente se encuentran en el manual.

Si el transformador de encendido está defectuoso, se debe considerar el reemplazo de la placa electrónica. Lo mismo en caso de que se averíe. Pero si la placa detecta combustión y en realidad no la hay, debe inspeccionar el electrodo de ionización, más concretamente su cableado, en busca de daños o posible rotura.

En la caldera también hay un elemento como el termorrelé. Es un sensor de sobrecalentamiento. Si su funcionamiento falla, no será posible realizar el encendido, por lo que es necesario verificar cuidadosamente el circuito eléctrico y todos los contactos.

El error E01 va acompañado de K1. Es decir, después de corregir la avería, es necesario presionarla. Tiene 2 funciones: selección del modo de información y función de reinicio manual (RESET) de bloqueo.

E02 indica que se ha producido una falsa indicación de combustión debido a un bloqueo. La caldera no funciona mientras tanto.

En primer lugar, verifique el circuito eléctrico del electrodo y los contactos de su conexión. Si el elemento en sí está defectuoso, se recomienda reemplazarlo.

Como en el caso de E01, una holgura incorrecta entre el quemador y el electrodo también puede causar la aparición del error en la pantalla. Para solucionarlo, las acciones son similares: es necesario ajustar la holgura (3+1 mm).

No debe confiar únicamente en las instrucciones de internet si la avería de la caldera requiere conocimientos especializados. Lo mejor es invitar a un especialista para el diagnóstico y reparación de las fallas que surjan.

Si la conexión a tierra está defectuosa o surge un potencial entre tierra y neutro, E02 se lo 'dirá'. La corrección es lógica: arregle la conexión a tierra y elimine el potencial.

Después de realizar la reparación, presione también K1.

El error con código F02 se relaciona directamente con el error E02 y también indica llama parásita.

Esto significa:

• fallo en la comunicación en cadena de los electrodos;
• avería de los electrodos;
• ajuste incorrecto de la distancia de separación entre el quemador y el electrodo;
• mala conexión a tierra y potencial entre tierra y neutro.

Es un prerrequisito para la aparición del error E02.

En E08, por cierto, no es necesario presionar K1. Pero el error no es menos importante en cuanto a su significado. Consideremos de qué señala y cómo solucionarlo. Cuando se genera este código, se produce un fallo en el circuito de la llama, es decir, su nivel supera los límites normales.

Revisamos la placa electrónica. La causa puede residir en su avería.

Como siempre, en primer lugar revisamos todos los contactos y el circuito eléctrico del electrodo, así como el propio elemento y, si es necesario, lo reemplazamos o lo limpiamos.

A continuación, se debe verificar la distancia entre el quemador y el electrodo y, si es necesario, ajustarla a los valores óptimos según el manual (3+1 mm).

Designaciones: 1 – termopar, 2 – electrodo piezoeléctrico, 3 – quemador piloto. La unidad de encendido es un dispositivo en el que están fijados el quemador piloto, el termopar y las bujías de encendido/ignición. Para encender la llama en la caldera, es necesario mantener una distancia entre el electrodo de encendido y el quemador de 3+1 mm.

El error con código E09 indica que la retroalimentación del regulador de gas no coincide con las órdenes provenientes de la placa electrónica del dispositivo.

Puede haber 3 causas:

1. Problemas en los contactos y el circuito eléctrico del regulador.
2. Problemas con la placa electrónica.
3. Avería del propio regulador.

Si usted mismo no puede diagnosticar y reparar la avería, llame a un especialista de servicio.

El error E82 indica un apagado frecuente de la llama. Esto suele ocurrir de forma consecutiva con pequeños intervalos. El problema puede estar en un fallo de la placa de control electrónico, como en muchos otros casos.

Qué se puede hacer:

• reemplazar completamente la placa electrónica por una nueva;
• intentar contactar con el servicio de reparación;
• reiniciar su unidad de calefacción; a veces estos problemas son puntuales y se resuelven solos.

Hay otra posible causa, y radica en la configuración, cuando la potencia mínima de la caldera está ajustada incorrectamente.

A veces se produce un fallo aleatorio en el módulo electrónico de las calderas de gas, que se registra como un error del sistema. Prácticamente con cada error, excepto problemas de tiro, fugas y suministro eléctrico, se puede simplemente intentar reiniciar la caldera. Si el error se repite, entonces la caldera definitivamente necesita reparación.

Aquí corregir la situación es aún más sencillo: simplemente consulte el manual y configure la caldera según las recomendaciones del fabricante. Si no conserva el manual, puede descargar casi cualquier instrucción a través de Internet.

Problema n.º 2 — fallos en el intercambiador de calor

El error con código E03 impedirá que la caldera funcione. Estas averías de las calderas de gas de la empresa Baltgaz indican un sobrecalentamiento del fluido caloportador. Esto ocurre debido a una serie de posibles causas. En general, se ve aproximadamente así.

El termostato de seguridad normalmente tiene una temperatura de 105 grados. La boquilla se apaga como resultado del aumento de temperatura, pero el intercambiador de calor continúa calentándose. Si después de 10 segundos la temperatura supera los 105 grados, se producirá una parada de protección de la caldera durante un breve período.

El termostato de sobrecalentamiento, ubicado en el tubo de salida del intercambiador de calor primario, activará sus funciones y enviará una señal a la placa de control. Por lo tanto, si no hay efectividad y la temperatura desciende a 100 grados, aparecerá un error.

Por ejemplo, verá ese código cuando aparezcan obstrucciones en el sistema o en el filtro de calefacción, que para eliminar el error deben limpiarse.

No olvide verificar el termorrelé y, si es necesario, reemplácelo o asegure un contacto de calidad con la placa de control.

Antes de solucionar posibles averías, se debe estudiar detenidamente el esquema de la caldera de gas, que se encuentra en cada manual. Pero en general, se recomienda confiar las reparaciones importantes a especialistas, más aún cuando dichos trabajos no se pueden realizar sin un permiso especial por ley.

¿Todavía no ha encontrado la causa? Entonces preste atención a la válvula de derivación, que puede estar defectuosa o mal instalada. Debe reemplazarla, al igual que debe reemplazar la bomba o la válvula de purga de aire, si la causa es su avería.

El fallo y mal funcionamiento de la placa de control electrónica corresponden a muchos errores. Incluyendo este. En consecuencia, la placa generalmente se reemplaza, rara vez se logra repararla.

Al igual que en el error E01, puede haber una rotura del circuito eléctrico del sensor de sobrecalentamiento. Preste atención a esta probabilidad e inspeccione todo cuidadosamente. Y, por supuesto, no olvide el botón K1. En este caso, también es relevante.

Error E70 también provoca un bloqueo del funcionamiento y requiere un restablecimiento posterior en K1.

El error indica la detección de congelación del intercambiador de calor, lo que ocurre principalmente durante una ausencia prolongada de suministro eléctrico. El error se previene fácilmente con la presencia de una fuente de alimentación ininterrumpida, pero si no la tiene, deberá desconectar la alimentación eléctrica del dispositivo, cerrar el suministro de gas en la tubería y luego descongelar el elemento.

Cuando la temperatura del refrigerante en el sistema de calefacción sea inferior a +3 grados, el equipo de bomba se encenderá durante 3 minutos. Si el quemador de la caldera está funcionando, se apagará y no se realizará el encendido. Si después de este tiempo el refrigerante se calienta 1 grado, la caldera se reanudará; si no, se bloqueará y mostrará un error.

Cuando se utiliza propilenglicol como refrigerante, en los parámetros es necesario establecer un valor cero en esta función, según las recomendaciones del manual del dispositivo.

El error con código F37 ayuda a determinar que la presión del refrigerante en el sistema es demasiado baja. Y lo primero que hay que hacer es medirla y corregirla al valor recomendado.

El relé de presión controla la presión mínima del refrigerante y evita la presencia de aire en el sistema de calefacción. Si se estropea o las conexiones están defectuosas, puede aparecer el error F37 en la pantalla.

Otras posibles causas:

• burbujas de aire;
• problema con el sensor de presión;
• circuito eléctrico defectuoso desde el sensor de presión hasta la placa.

Como siempre, verifique todos los parámetros establecidos y solucione las averías.

Problema n.º 3 — tiro incorrecto

Los errores con código E04 y E05, derivan del bloqueo F23 y significan que el tiro es deficiente. Para que la caldera funcione correctamente, como es sabido, es necesario asegurar un buen tiro que facilite la evacuación de los gases de combustión.

Si salen mal, el monóxido de carbono ingresa al ambiente, lo que es muy peligroso. En las calderas modernas, unos sensores de tiro especiales controlan esto y, si es insuficiente, enviarán una señal a la placa y se producirá el apagado automático del equipo.

En primer lugar, la causa de este error está en la chimenea. Si su diámetro no es el adecuado, o el dispositivo está mal instalado, obstruido o se ha formado hielo, lógicamente el tiro no será bueno. También influye la longitud del tubo de evacuación de humos.

La eliminación de los errores E04 y E05, relacionados con el sistema de chimenea, debe realizarse según las recomendaciones del fabricante. Cómo instalar correctamente el tubo de evacuación de humos en un aparato específico lo encontrará en las instrucciones de la caldera de gas.

Por supuesto, la solución aquí es obvia: reemplazar la chimenea si es necesario o limpiarla, así como instalar un deflector. Pero estas no son todas las posibles causas.

Además, este error indica problemas con el presostato, la mayoría de las veces, un cortocircuito de sus contactos, que deben verificarse y, si es necesario, reemplazar el presostato o conectarlo correctamente. Si la estanqueidad de los tubos del presostato se ve comprometida, cámbielos. No olvide inspeccionar también el circuito eléctrico.

En caso de fallos de elementos como el ventilador y la placa electrónica, lo más probable es que también sea necesario reemplazarlos.

Los errores E04 y E05 se diferencian en que en el primer caso se suele observar un cortocircuito del presostato, y en el segundo, su atasco. Y en E05, no olvide el bloqueo, que debe desactivarse presionando K1 RESET.

El significado de E06 es muy similar en cuanto a la causa de bloqueo a E04 y E05. Es decir, también falta tiro.

Las acciones para verificar y solucionar las averías son las mismas:

• verificar el circuito eléctrico y los contactos (reemplazar si es necesario);
• inspeccionar el ventilador;
• diagnosticar el presostato;
• verificar la continuidad de la placa de control.

E07 — también falta tiro. Pero esta vez, en la sintomatología, el lugar principal lo ocupa un problema con el ventilador.

Al aparecer el error E07, se recomienda inspeccionar detenidamente el ventilador, todas sus conexiones, el rodete, el eje y demás elementos. Desafortunadamente, la mayoría de las veces la avería requiere el reemplazo de esta pieza.

¿Cuáles pueden ser las averías con este elemento:

• la placa de control funciona mal (si es necesario, habrá que reemplazarla);
• el ventilador se ha estropeado: daño, falta de lubricante para el eje, obstrucción en el rodete;
• el circuito eléctrico está alterado.

Y no olvidemos la desactivación del bloqueo K1.

El error con código F23 se acompaña de una alteración total del tiro, su ausencia. En primer lugar, se verifica el presostato y, si presenta fallos, se procede obligatoriamente a su sustitución. Luego se revisan todos los circuitos eléctricos y contactos, y después los elementos principales: el ventilador y la placa electrónica.

Problema n.º 4 — fallo en la electrónica

E09 y F25 — esto siempre implica el reemplazo de la placa electrónica debido a un error ocurrido en su memoria interna.

¡Tenga cuidado! En internet y muchas tiendas comunes ofrecen para la compra supuestas placas electrónicas universales. Se deben comprar las especiales, diseñadas para dispositivos concretos, y solo en caso de no disponer de los repuestos necesarios se pueden considerar otras opciones, y siempre bajo la supervisión de un especialista.

Por cierto, tenga en cuenta que no se produce un bloqueo, es decir, no es necesario presionar K1 después de solucionar la avería. Pero la caldera sigue sin funcionar durante el período posterior a la detección de esta avería. F25 indica un fallo de la memoria interna ROM y EEPROM.

E21 también está relacionada con la placa electrónica e indica un error de verificación de sus componentes. Desafortunadamente, si hay una avería, habrá que reemplazarla; solo queda esperar que el problema esté en el circuito eléctrico o en los contactos.

Lo bueno es que Baltgaz fabrica repuestos para sus calderas de gas y es fácil adquirirlos en tiendas físicas o en línea.

F13 también se denomina bloqueo de reinicio remoto. Es necesario desconectar la alimentación eléctrica del aparato y reiniciarlo después de volver a encenderlo.

F22 indica una fluctuación de voltaje de 170 – 250 V. Para restablecer el funcionamiento de la caldera, es necesario regular el voltaje.

En general, es difícil realizar estos trabajos sin tener ninguna experiencia en el manejo de equipos que utilizan gas. Lo mejor es llamar a un técnico del servicio técnico o a un especialista de la organización de suministro de gas (GRO).

Problema n.º 5 — anomalías en el sensor de temperatura

F31 y F32 — fallo del sensor de temperatura del circuito de calefacción.

El error puede ser temporal y, después de 5 segundos, su caldera puede reanudar el funcionamiento, pero por si acaso, verifique que no haya condensación en el conector del sensor con el controlador. Si no hay humedad y la caldera no se ha encendido sola, se recomienda reemplazar el sensor.

El error F31 ocurre debido a roturas en el circuito de conexión del elemento, cuando el sensor ya no contacta con la placa electrónica o los indicadores de temperatura difieren de los parámetros recomendados.

Pero hay otra razón: un cortocircuito en el sensor, si la temperatura supera la recomendada. Para verificarlo, mida la resistencia del elemento; todos los parámetros establecidos están en el manual. Generalmente, en este caso se instala un nuevo sensor; si no funciona, se presta atención a una falla en la placa de control.

El código F32 también está relacionado con el termistor, pero externo y remoto, si está instalado en el sistema. A pesar de todo, la caldera funciona activamente para calentar. Las causas son: fallo en el circuito eléctrico, avería en la placa o del propio sensor. Cabe señalar que el error se borrará automáticamente y no será necesario realizar el desbloqueo después de solucionar el problema.

Otras averías de las calderas

Además de los códigos de error, pueden surgir problemas no registrados en la pantalla.

Si huele a gas, debe cerrar los quemadores no solo en la caldera Baltgaz, sino también en la cocina de gas y cerrar las válvulas de cierre en las tuberías de gas. Después, llame al número 04.

La caldera no se enciende en absoluto.

Posibles causas:

1. No hay suministro eléctrico. Verifique si la línea está desenergizada y si hay corriente. Si no, contacte al proveedor de electricidad para conocer las causas y los plazos del corte.
2. También, podría haberse fundido un fusible en la placa; en ese caso, simplemente instale uno nuevo.
3. Si la causa es que ha entrado agua en la placa, intente ponerla a secar naturalmente durante 48 horas, hasta que la humedad se evapore por completo.
4. La caldera no arranca también en caso de fallo en la placa de control. Intente reiniciarla o reemplazar este elemento.

Si las acciones no han dado ningún resultado positivo, la única solución es – contactar al centro de servicio.

Si no logra encender la caldera, primero verifique si ha olvidado abrir la llave de paso del gas ubicada en la tubería que lleva a la caldera.

El quemador emite sonidos extraños, similares a chasquidos:

• Se produce un suministro insuficiente de aire cuando el conducto está obstruido, instalado incorrectamente o por otras razones.
• La chispa salta fuera del quemador.
• El quemador está obstruido.

No hay agua caliente o su presión es insuficiente. Verifique si hay obstrucciones en el filtro, el intercambiador de calor y el limitador de flujo.

El aparato no calienta la habitación, pero funciona en modo ACS. El problema puede estar relacionado con los puentes, una falla del termostato y del termistor, o simplemente con parámetros de temperatura configurados incorrectamente.

El refrigerante de entrada tiene una temperatura demasiado baja. Verifique la temperatura configurada y el sensor de temperatura.

La presión en el sistema de calefacción es demasiado baja. Se debe inspeccionar el sistema en busca de posibles fugas, verificar el manómetro para un funcionamiento correcto, y limpiar/reemplazar la válvula de seguridad.

Archivo de códigos de error

Puede consultar en la caldera el archivo de errores y bloqueos.

En la pantalla de la caldera de gas Baltgaz aparecen códigos de error. Preste especial atención al botón K1, a través del cual se realizará el reinicio del bloqueo que ocurre después de algunos errores, y a otros botones con la letra “K”, mediante los cuales se llevará a cabo no solo el control de ACS y calefacción, sino también la navegación por los ajustes, por ejemplo, el acceso al archivo de errores.

Lamentablemente, el archivo de errores no está disponible en todos los modelos de calderas de gas.

Para acceder al archivo, proceda de la siguiente manera:

1. Enchufe la caldera de gas a la red eléctrica.
2. Presione el botón «reset» (K1). Manténgalo presionado durante 10 segundos para activar algunas funciones de la caldera.
3. Usando los botones K5 y K6 debe acceder al archivo N1.
4. Cuando aparezca 'In' en la pantalla, presione K1.
5. Para seleccionar el elemento que necesita en el archivo, navegue por el menú utilizando K5.
6. Después de seleccionar el parámetro deseado, es necesario presionar K3 (o K4).

Para salir del archivo, debe presionar K2 o esperar 2 minutos para que se salga automáticamente en inactividad.

El archivo de errores es necesario para diagnosticar la «enfermedad» de la caldera por parte de los especialistas del departamento de servicio o en caso de que usted no esté en casa en el momento en que aparece el código, cuando nadie más lo ha registrado.

Vídeos y conclusiones útiles sobre el tema

Breve resumen de la caldera de gas BaltGaz-Neva, inspección, posibles averías y mantenimiento:

Por lo tanto, la reparación o el diagnóstico de la caldera de gas Baltgaz no causará mayores problemas a los propietarios. La mayoría de las averías más comunes serán prácticamente capturadas al instante con la aparición de un código alfanumérico en la pantalla. Además, muchas de ellas se solucionan fácilmente mediante funciones automáticas, que se pueden activar utilizando el manual del aparato.

¿Tiene instalada una caldera Baltgaz en su casa? ¿Aparecieron códigos de error y cómo logró solucionarlos? Comparta su experiencia en los comentarios y haga las preguntas que le interesen sobre el tema del artículo.